从去年开始，“无人超市”陆续在全球各地出现，国内的无人便利店也率先实现商用，一批无人便利店品牌接连出现，并开始跑马圈地。近日，记者走访京城首家“无人超市”——怡食盒子（EAT BOX）发现，抽测的10种商品全部比永辉大卖场要贵，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在价格上也没有优势。
一些“无人超市”商品价格不菲，走的是“高大上”路线，瞄准的是消费能力较高的人群，然而，这终究不是超市发展之道，薄利多销更是国情使然。超市的目标人群主要还是普通大众，能“高端”到哪里去？而便捷的购物过程现在也并非“无人超市”专利。一般的超市不仅可以用微信、支付宝付账，还会有工作人员辅导支付操作，相比之下“无人超市”还有多少优势？固然，现在刚开张的“无人超市”也不乏消费者，但有多少后劲很难说。——钱夙伟
“无人超市”不便宜真的就是没实惠吗？时移世易的今天，一味“打价格战”来吸引眼球、圈占市场，已属原始的营销理念。换言之，给顾客以实惠，早就不应停留于仅仅想着“用钱算”的陈旧概念。诚如北京那家无人便利店的经营者所言，他们打造的实质优惠是——通过技术手段让消费过程更加便捷，通过数据采集和归类分析，对消费者需要的商品更为精准投放，并以特别的购物环境让人们自由选择而不受打扰。的确，“无人超市”的重要价值不是“拼低价”，而是服务升级。——司马童
目前，“无人超市”的东西比普通便利店贵一些，这是正常现象，是“无人超市”经营成本决定的。“无人超市”属于新兴事物，处于起步阶段，技术层面还在不断完善，而从生产、经营成本角度说，任何一项技术初始阶段，成本都会比较高，只有等到技术成熟之后，进行大面积推广的时候，技术成本才会不断降低，到那时候抛去人工成本的优势才能体现出来，这决定了“无人超市”的经营成本并不比大型超市、小型便利店低。
因此，“无人超市”的命运究竟会怎样，完全可以交给市场去决定，市场会按照价值规律给出答案。我们应当多给“无人超市”一些时间，推动其提升技术。“无人超市”的投资者，也应静下心来完善技术，降低成本。——张立美