从去年开始，“无人超市”陆续在全球各地出现，国内的无人便利店也率先实现商用，一批无人便利店品牌接连出现，并开始跑马圈地。近日，记者走访北京首家“无人超市”发现，抽测的10种商品全部比普通超市要贵，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在价格上也没有优势。
“无人超市”是否真的将开启消费新时代？减免了人工成本后又能给消费者带来哪些新实惠？一时间，各种相关的新闻资讯和前景分析，已然成为朋友圈刷屏的热门话题。不过，消费者对于“无人超市”可以有着无限期许，但也切莫先入为主地认为，“无人超市”就必然是所售商品的价格更低。
“无人超市”不便宜真的就是没实惠吗？时移世易的今天，再拿一味只会“打价格战”的手段来吸引眼球、圈占市场，显然已属原始落伍的营销理念。换言之，给顾客以实惠和优惠，早就不应停留于仅仅想着“用钱算”的陈旧概念。诚如无人便利店的经营者所言，他们打造的实质优惠是——通过技术手段让消费过程更加便捷，通过数据采集和归类分析，对客群需要的商品更为精准投放，并以特别的购物环境让人们自由选择而不受打扰。
何必惊诧“无人超市”的棒棒糖卖得贵？我们知道，“无人超市”之所以能够集聚关注、获得追捧、倍受期待，一个最主要的原因，是随着人们消费节奏的不断加快，越来越多的购物者，已经不想在排队结账中耗费太多的时间。故而，“无人超市”立足于更加小众化、专业化、精准化以及24小时化的市场布局，并且做到大部分商品价格与传统超市价格相差无几，只有部分商品因其差异化的特定选品或新品，价格才会有所不同，这本身也是因情制宜、无可厚非。
值得一提的是，由于受到各种现实条件的制约，时下率先试水的“无人超市”，的确还只给人一种“炒概念”的印象。比如，一些无人便利店的规模都只有几十平方米，经营的基本都是食品等单一种类，甚至连结账也“一次不能超过5件商品”等。但其积极意义则不言而喻，随着“无人超市”带来的潜在竞争刺激，近年来已有更多的传统超市，加速了“自助”购物的探索和投入。
“无人超市”不等于“无本超市”，在提升服务价值、满足消费需求的同时，必然也有着盈利发展的商业需求。我们未尝不能设想，当“无人超市”的摊子越铺越大，实力越来越强，将来的“棒棒糖”也不见得总会“卖得贵”。只是，这一切，都离不开耐心和消费哺育。