2017年,生鲜电商整体市场规模有望突破1500亿元。巨头站上赛道,改变了消费者的餐桌,也改变着农业的面貌。
2016年1月,京东生鲜事业部正式成立,从“跑步鸡”到波士顿大龙虾,创造了生鲜电商的“京东模式”。
跑步鸡、游水鸭、飞翔鸽 京东创新差异化扶贫
去年双11前夕,京东集团CEO刘强东在京东APP上开启直播模式,在自家厨房做起了新疆大盘鸡,食材来自京东的扶贫项目——“跑步鸡”。
从帮助贫困农户采买鸡苗开始,到养殖期间的技术支持、饲料的科学配比等,再到回收成鸡在京东平台上销售,京东用这种“深度介入”帮助当地贫困农户稳定脱贫。
“扶贫项目不背任何利润指标,只看创造了多少价值。”京东商城生鲜事业部总裁王笑松说。
从鸡蛋、母鸡养殖到饲料收购,一只跑步鸡牵动了一条生产链。以武邑县为例,今年4月,京东向3家贫困农户以当地市价收购了6000斤菠菜用于跑步鸡饲料的科学搭配。
目前,在武邑县,扶贫跑步鸡已经成为贫困户参与度最高的项目,近700个贫困户与京东签订了养殖合作协议,200余户家庭计划签约。单一扶贫跑步鸡项目的参与农户比例约占全县贫困户的10%。2017年,武邑县计划跑步鸡养殖规模在5万只左右,同时,京东在江苏省宿迁市宿豫区来龙镇光明村也新增了跑步鸡养殖试点,规模计划在1~2万只。
未来,京东生鲜也将开启游水鸭、飞翔鸽等更多的差异化扶贫项目。
王笑松表示,贴钱做扶贫是难以持续的。京东希望建立一套标准和品控体系,随着消费者接受度的提高,产品会形成溢价。“好产品自己会说话,随着规模不断加大,我们的成本也将不断下降。为农户创造了价值,顾客吃到了安全放心的产品,我们的项目一定会成功。”
海外直采 把全世界摆上消费者餐桌
中国的中产阶级正在崛起,他们对高品质商品的需求与日俱增。对于生鲜电商来说,让中国消费者足不出户“买遍全球”成为新的挑战。
刘强东表示,京东通过持续升级零售基础设施建设,正在成为连接世界与中国消费者的一座桥梁。
波士顿大龙虾漂洋过海,已经成为京东上的新爆款。7月14日,加拿大总督江山(David Johnston)携代表团造访京东集团总部,与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东携手启动“京东超级品牌日·加拿大好物盛典”,并宣布京东生鲜加拿大馆正式开馆。加拿大成为首个在京东开设生鲜馆的国家,开创了国内电商设立生鲜国家馆的先例。
而在京东上,从澳洲活牛的独家销售,到签约南半球三国的优质车厘子,再到新西兰佳沛奇异果、哥斯达黎加金菠萝的国内首发,越来越多的国家通过京东生鲜把本国优质的生鲜产品销往中国。
截至2017年5月31日,京东生鲜已与全球多个国家及地区达成战略合作,签署合作协议的商家超2000个,业务范围覆盖海鲜水产、水果、蔬菜、肉禽蛋、速冻等品类,SKU多达10万余种。
为了为国内消费者带回海外优质的生鲜产品,京东生鲜专门组建了一支海外直采团队。有别于以往必须要依靠托盘商的运作模式,京东生鲜直采团队将直接与产品进口国的政府及企业进行对接,双方将面对面地甄选产品、敲定价格、商订货量、力求压缩中间环节,从而降低托盘商对于商品质量和价格的干扰,为消费者争取更短的配送时间和更优惠的购买价格。
冷链物流 覆盖“最后100米”
目前,标准化、高投入的冷链建设、高损耗以及消费人群习惯的培养,仍然制约着生鲜电商的发展。
在刘强东眼中,零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。如果没有智能技术的支撑,这一切都是空谈。
为了保驾护航生鲜配送“最后一公里”,京东大规模投入自建冷链物流。目前,京东生鲜已在全国布局了11个生鲜冷库,在近300个城市实现了自营配送。从商品入库、存储到出库、配送,京东生鲜均能实现冷链覆盖,更是配备了深冷、冷藏、冷冻、控温、常温五个温层。特别是在配送阶段,京东生鲜配置了专业冷藏车、冷链三轮车以及自主研发的第四代冷链保温箱,确保冷链能覆盖到“最后一公里”甚至“最后100米”。
食品安全是消费者最为关心的问题。基于各地生鲜冷链仓库,京东配套建立快检实验室,覆盖了农药残留、兽药残留,重金属等一系列危害食品安全的项目检测。每一商品批次检测结果记录绑定独立ID,搭建实验室信息管理系统,实行信息化管理,数据化分析。
而通过区块链技术在生鲜领域的应用,消费者在京东购买加入联盟品牌商的产品,将可溯源产品产地、采购、加工、库存、销售、配送所涉及的所有环节。
权威第三方机构调查显示,近半年内有73.8%的用户通过京东生鲜购买过生鲜产品。在满意度调查方面,京东生鲜的平台知名度和品类丰富度均名列前茅,物流配送方面的满意度也力压同类网站和APP。
生鲜电商就像一场长跑比赛。在生鲜领域持续发力,京东已经成为国内生鲜电商的领跑者。