百度之外，又一互联网巨头———腾讯正式进入AI竞赛跑的状态。不同于百度从无人驾驶开放平台入手，这次腾讯AI落地和商业化的切入口为云。
6月21日的腾讯云 未来峰会上，除了发布A I战略新品智能云之外，南都记者在现场看到，包括腾讯优图实验室杰出科学家贾佳亚，腾讯A I Lab主任、机器学习领域专家张潼等一众腾讯A I科学家首次集体亮相，可谓高调。
匆忙往来港澳之间的腾讯董事会主席兼C E O马化腾，则提出新观点：“云 人工智能”相当于“电 计算机”，未来云是像电一样存在的基础设施，同时云也是人工智能的强载体。
不仅如此，腾讯的A I布局矩阵也曝光———由腾讯A I Lab(腾讯人工智能实验室)、腾讯优图实验室、微信智能语音团队和腾讯云等团队组成。前三个团队向腾讯云输出算法研究等A I技术，而腾讯云则承担让技术落地、商业化的角色———结合市场的需求，联合协作封装A I技术对外进行输出。
腾讯云承载A I能力开放
智能云的基础上，腾讯正式宣布对外开放其计算机视觉、智能语音识别以及自然语言处理三大核心能力。
按照腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏的介绍，腾讯云在软件层面、算法框架服务、基础设施服务等多维度提供新的A I开放服务层。此外，腾讯云和腾讯开放平台一同打造A I加速器项目，为中小型和创业企业提供集技术、资金、顾问、市场于一体的孵化资源。
而这些的实现，云是基础。贾佳亚在接受南都记者采访时便提到，云 A I的组合，就像汽车底盘 引擎，想跑得更快，底盘(云)要结实，引擎(A I)要强劲。
“我们用电能来对比云。电带来了上一轮的产业革命，我们认为新一代信息能源将会带来新一轮的产业革命。”马化腾认为，云未来是三大趋势：云将成为产业革新的原动力，云将成为新型管理的主平台以及云将成为人工智能的强载体。
对于A I战略，腾讯提出“A I即服务”的概念。“今天，云已经变成未来A I普惠化的一个关键。”邱跃鹏表示，腾讯希望以产品服务的方式将腾讯A I的能力提供给各种类型的企业和开发者，以产生更为广泛的商用价值与社会价值。
腾讯A I商业化瞄准B端
不过，腾讯将A I技术商业化的主要目标在于B端。南都记者了解到，目前腾讯云已提供25种A I服务，包括应用服务8种，平台服务15种，框架服务2种。实际上，已经开始落地应用。贾佳亚告诉南都记者，腾讯的A I技术已经逐步落地应用于政务、教育、医疗、金融等领域。
腾讯云深度定制云中心专家工程师吴坚坚透露，腾讯云在为各行各业打造“A I工作室”，也即是解决方案。吴坚坚认为，“智能云”的使用需要建立在全面升级的基础设施，“是因为A I从来都是一个系统工程。”
邱跃鹏提到，以顺丰速递2000万单手写快递订单为例，以往人工输入系统需要24小时完成，但接入腾讯云提供的图像识别技术，3小时便可以完成。
C端来看，目前更多是公益方面的应用。对于普通人而言，A I技术看似很远其实很近，例如其中的人脸识别技术目前已经被越来越多应用于“走失儿童寻回”。邱跃鹏说，今年腾讯已经和福建省公安厅共同打造了防走失平台“牵挂你”，上线后的三个月找回124名走失人员。
无独有偶，5月底的百度联盟峰会上，百度CE O李彦宏也向外界展示了百度利用A I技术寻人的成果，百度向民政部提供人脸识别技术，而民政部则向百度开放数据。
三大AI实验室
专攻不同领域
按 照 腾 讯 方 面 的 说法，腾讯的A I布局主要由四个团队组成，由腾讯A IL ab (腾讯人工智能实验室)、腾讯优图实验室、微信智能语音团队和腾讯云等团队组成。从南都记者了解到的情况来看，这三个实验室，所负责的方向和领域也有区别。
“腾讯内部之所以有优图和A I Lab，我们希望专注于做不同的探索，A I Lab是公司级A I实验室，专注于做基础研究和应用的深度探索。优图实验室隶属于SN G(社交网络事业群)，我们会深入产品需求进行A I能力的发展，专注在图像领域的技术研究，其中人脸识别领域的技术优势尤其突出。”贾佳亚如是告诉南都记者。
计算机视觉领域，由腾讯云联合腾讯优图实验室主导，其开放的包括O CR识别(光学字符识别)、人脸核身、图片处理、鉴黄等多项智能云服务。
智能语音识别主要由微信团队负责。南都记者了解到，腾讯云对外提供包括语音转文字、语音合成、声纹识别、音频鉴黄、关键词检索、情绪识别等能力———这些大多来自微信的语音积累。腾讯方面向南都记者表示，目前其标注的语音数据达数十万小时，场景达300多种。自然语言处理领域的应用场景有哪些呢？目前最为常见的是客服。例如银行，腾讯表示目前其日消息智能处理率已经达到97 .9%。每天90万次的咨询信息，只需1个智能客服和8名人工客服即可。
对话
腾讯优图实验室杰出科学家贾佳亚：
腾讯用户数据严格保密，我们拿不到
南都：大公司做A I技术探索，和一般创业公司的区别在哪？
贾佳亚：现在在做A I的创业公司，绝大部分都是做B2B业务的，为什么要做B 2B业务？一个A I技术出身的公司想做2C业务有点困难，了解用户习惯是需要很强的产品经理的。你怎么了解用户的喜好？你的技术是不是就等同于用户的喜好？这两者是完全不可等同的事情。
腾讯公司有这样一个很好的平台，可以让我们去探索把技术怎么直接推动到一个终端用户的眼前，这件事情我相信是跟大部分其他的技术的公司不一样的地方，这也代表优图和其它做技术的A I公司没有太多的冲突，我们的侧重点是不一样的。
你可以想象当我们有了腾讯云的时候，我们直接把我们所有的技能放到云上的时候，我们已经可以立刻排布到各个政府系统新的城市构建上面，甚至是公安、教育、医疗方面，这些东西就可以直接让用户看到。
南都：腾讯有庞大的Q Q和微信用户，是否也因此我们有更多数据优势？
贾佳亚：腾讯的数据我们是拿不到的，我们是严格保护起来的，所以不要觉得我们人员可以随便拿数据。我们优图是靠自己的能力通过网上自己寻找或者找其他第三方购买，甚至自己标注的方法拿到数据，然后开始艰难地做人脸识别的过程。
南都：那这样的话，获取数据的路径是不是长很多？
贾佳亚：这是一个很好的问题。但是没办法。腾讯内部所有的数据真的都是非常保密的，我们没有办法拿到数据，甚至我们的研究人员，当需要通过大量数据帮助提高准确度的时候，我们也是通过对已授权数据的收集标注或通过第三方进行购买来满足。这是我们对数据隐私和安全的保护，这是好事情。我们学术界最讲究的是诚信，不作弊，能够完整、正确地表述你的成果。腾讯做这件事我很开心，这是我们现在对数据一致秉承的态度。