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服务机器人卖“萌”并不能抓住用户痛点

游客 2017-04-10 14:33:58    200687 次浏览

深圳市机器人协会秘书长毕亚雷:

■专访

南方日报:智能机器人在工业领域的应用,会为“深圳制造”带来哪些机遇?

毕亚雷:深圳几乎有90%的工厂都是电子制造厂,电子产品的特点是更新换代非常快。时间就是金钱,生产中需要快速换线,机器要如何快速布置转到新的产线上去,这是目前电子制造业面临的挑战。智能机器人利用机器视觉,不仅能让机器看得懂转线转得快,就连产品加工中轻微的位置变化也可以自适应,大大提升了生产的柔性和产品的一致性。

虽然目前工业机器人的智能程度还远远不够,但是有一天机器人能够自动感知,自动决策,自动执行。到那个时候机器就能够模拟人,或者与人协同作业,将标准化的工序由机器取代,或者把机器穿在人身上,拓展人的能力。

南方日报:助力智能机器人在工业领域的研发和应用,深圳有何优势?

毕亚雷:我接触到很多海外教授,他们很羡慕深圳,不是因为深圳的技术基础,是因为深圳有应用场景。人才往哪里走,能力就往哪里走。深圳的科研基础薄弱,不是站在技术的潮头,而是站在技术场景需求的潮头,获得了最好的发展机会。

应用场景的丰富对创新的拉动作用非常明显。国内外的大公司希望把机器人很好地应用在产线上,往往要到深圳或华东地区找应用场景。比华东更有优势的是,深圳企业的自主研发能力更强,高新技术企业历来是深圳创新的引擎。深圳市机器人协会两年前只有不到100家企业,如今超过了300家。充分竞争的环境对提升技术水平非常有利。

南方日报:服务机器人市场产品丰富,但有业内人士认为,目前机器人很难抓住用户痛点,不能成为刚需。

毕亚雷:人们对工业机器人还比较宽容,但是到了服务机器人似乎就比较苛刻,从消费者到厂商,对机器人拟人的程度期望过高,反而没有定义到真正的痛点和需求。目前大部分机器人都是以“萌”为卖点,不一定真正能帮上人什么忙,比如手机就可以实现的功能为什么要把它做成人的样子呢?

服务机器人前景很好,需求很大,但需要找到真正的市场模式,企业、科研机构一定要有前瞻性。比如,优必选进入的角度是教学机器人,但是它的核心技术是舵机,在该领域形成技术门槛。在未来,优必选会寻找新的应用场景,逐渐引入到刚需上去。

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