在昨天，百度外卖对外公布了一起送餐员被殴打、匕首刺伤事件，称该送餐员头部、下巴等多处受到致命刀伤，虽经过医院抢救，已脱离生命危险，但因伤势严重，仍在医院观察治疗。
百度外卖送餐员与用户起冲突 头部多处被刺伤住院
根据百度外卖官方微博消息，2017年4月6日下午5时许，在安徽省铜陵市枞阳县，百度外卖送餐员小唐，在给用户送餐过程中，电话咨询用户送餐具体地址，反招致对方恶意辱骂，在准时把外卖送到后，更遭到对方殴打，并被其用匕首刺伤。经查，小唐头部、下巴等多处受到致命刀伤，虽经过医院抢救，已脱离生命危险，但因伤势严重，仍在医院观察治疗。
另据新京报报道，根据枞阳县百度外卖负责人的说法，4月6日下午5时许，送餐员小唐给用户送餐，当其送错地址，并咨询用户的具体位置时，遭到对方辱骂，“之后两人发生了争执”。随后，小唐继续赶往用户家中，当走到四楼的时候，该用户从五楼冲下来扑向小唐，并用凶器把小唐的头部、下巴处划伤。
百度外卖送餐员与用户起冲突 头部多处被刺伤住院
该负责人称，小唐1990年出生，入职刚刚10余天。“伤害小唐的用户也是一个年轻小伙子，大概在20岁左右。”
报道称，枞阳县公安局正对此事进行调查。
百度外卖方面表示：“事件发生后，我司当地负责人第一时间赶往医院探视受伤骑士并垫付全部医疗费，同时成立由法务、物流、公共事务等部门相关人员组成的‘善后处理小组’配合警方调查，誓将残忍的施暴者绳之以法。”
以下为百度外卖声明全文：
百度外卖骑士被恶意侵害事件声明
2017年4月6日下午5时许，我司安徽省铜陵市枞阳县百度外卖送餐员小唐，在给用户送餐过程中，电话咨询用户送餐具体地址，反招致对方恶意辱骂，在准时把外卖送到后，更遭到对方殴打，并被其用匕首刺伤。
经查，小唐头部、下巴等多处受到致命刀伤，虽经过医院抢救，已脱离生命危险，但因伤势严重，仍在医院观察治疗。
消息传来，我司广大同仁深感委屈与愤怒。百度外卖一直致力于为每一位用户提供优质的服务体验，骑士们也一直在兢兢业业履行自己的职责，无论严寒酷暑，始终坚守“准时送达”的职业使命。究竟是何等暴虐，会对外卖员下此毒手？
事件发生后，我司当地负责人第一时间赶往医院探视受伤骑士并垫付全部医疗费，同时成立由法务、物流、公共事务等部门相关人员组成的“善后处理小组”配合警方调查，誓将残忍的施暴者绳之以法。
目前，百度外卖在全国拥有超过6万名送餐骑士，每一名骑士都是百度外卖的一员，也是广大百度外卖用户的服务者。我们会尽最大的努力，切实维护每一名骑士的合法权益，并将运用法律手段让残忍伤害骑士的不法分子，受到应有的惩罚，还受伤骑士公道、尊严与权利。
百度外卖
2017年4月7日