隶属于全球第二大奢侈品公司 Richemont 旗下的奢侈品电商平台 Yoox Net-a-Porter，近日透露其正与社交通讯软件 WhatsApp 合作，想要让顾客们通过这款手机应用来购买奢侈品，原因很简单就是奢侈品电子商务平台的业绩越来越好了，包括 Prada、 Versace、Gucci 和 YSL 在内的不少奢侈品牌电商渠道在过去一年成绩斐然。
根据麦肯锡的一份最新报告显示，电商渠道的奢侈品销售额将会在 2025 年变为 776 亿美元，电商销售额的所占比重将上升到 28%。越来越多的奢侈品开始触网，一向对电商极其不感冒的 Celine 着手开启线上购物渠道；而野心勃勃的 LVMH 集团，不仅将旗下品牌送至天猫，也在琢磨着开一个奢侈品大集合的电商平台来对标 Yoox Net-a-Porter、Farfetch。
Yoox Net-a-Porter 与 WhatsApp 建立亲密联系
太多人来抢生意，这让 Yoox Net-a-Porter 有点紧张了，不得不寻求开发一些其他手段来增加在线业务的收入。Yoox Net-a-Porter 与 WhatsApp 的合作，其实受到了奢侈品在中国与微信合作的启发，想要将在奢侈品与社交通讯软件的关系变得更紧密一些。
根据研究机构 L2 的调查，奢侈品更侧重于建设自有电商平台或进驻已有电商平台，很少把触角深入到通讯和社交软件上。比如在中国，虽然 92％ 的奢侈品牌使用微信营销，但只有非常有限的品牌会用微信直接卖货，据公开资料显示，Dior 和 Burberry 曾在微信上直接卖货。
因此，在这块还未开采之地，Yoox Net-a-Porter 希望率先抢占，以保持其竞争力。其实比起在 Facebook 上广撒网的营销方式，这种直接沟通似乎更为有效率，忠实客户是奢侈品牌最希望抓取的。据悉 Yoox Net-a-Porter 40% 的营业利润都来自2% 的忠实客户，通过这种短信和电话的形式，能够与这些忠实客户更加亲密的对接，让她们的消费更加便捷。
不过要怎么用 WhatsApp 卖东西，还是蛮好奇的。留学期间下载了 WhatsApp 应用，这款应用与微信、Instagram 有很大的不同，没有朋友圈类似的展示和分享功能，也没有支付功能，没有广告，只有与朋友免费发短信、打电话，建立群聊几个比较基本的通讯功能。
Yoox Net-a-Porter 拒绝透露，他们会如何与 WhatsApp 对接，解决推送、购买和支付等问题。从只言片语中，推测大概是通过短信为忠实客户推荐符合她们品味的奢侈品，通过短信的操作，就可以下单支付，听起来还是挺玄幻的。
WhatsApp 为何要接下这个高难度的活儿
除了从 Yoox Net-a-Porter 的角度去解读这场存在很多障碍的合作，还想探讨下为什么 WhatsApp 要接下这个活儿，毕竟比起微信的公众号、朋友圈、支付平台一应俱全功能，WhatsApp 在这场合作中需要突破很多技术问题，可能连门面都得变得洋气些。不过这些障碍，也阻挡不了其一颗想变现的心。
看看 Snap 上市的高歌猛进，与 instagram 的风生水起，显得 WhatsApp 有那么点黯淡。从去年到今年，WhatsApp 真的在很努力地追赶其对手，但是效果真的不怎么样，对手总是比他的动作要快，WhatsApp 只能模仿模仿模仿。2016 年 5 月WhatsApp 似乎是效仿微信，推出 Windows 和 Mac 本地桌面应用；今年 2 月，WhatsApp 也玩起了 Snapchat 阅后即焚功能。
其实这次与 Yoox Net-a-Porter 功能也有点类似 Instagram 去年 11 月就已经开始测试的购物功能。据悉，目前 Instagram 已经与 20 家美国零售商达成合作协议，包括轻奢品牌 Kate Spade 和男装电子商务公司 JackThreads。
虽然比 Instagram 晚了一丢丢，但 WhatsApp 的购物还是有点特色的，比如是卖奢侈品而不是一些快时尚和轻奢，不是通过图片大范围的宣传，而是精细化的投放，充分利用其强大的用户数据，把奢侈品忠实受众群剁手的欲望和冲动，立刻变现。听起来比 Instagram 的变现，更为容易实现一些。
两家公司表示一切还都在进行中，没有确切的发布时间。在一切尘埃落定前，还真不好说这变现的方式靠不靠谱。尽管有 Instagram、Facebook 在前，却没有任何一家公司透露过这种变现带来的收益是怎么样。