近期多名网约车司机向记者反映，有乘客下车后不结账，手机号失联，最后只能自认倒霉。记者调查发现，原来这些别有用心占便宜的乘客，用的多为手机临时号。
所谓手机临时号，又被称为手机“小号”，就是在不更换手机卡、不改变原来手机号码的情况下，向通信运营商或网络服务商申请购买一个新的手机号码，和原来的号码一起使用。虽然是“小号”，但手机临时号在使用上，和普通手机号码没有区别，一样可以接打电话、接发短信。
运营商之所以推出“小号”服务，主要是为了帮助客户保护个人信息隐私，避免各种短信、电话骚扰。举个例子说，当有人要租房子、找保姆时，需要把自己的手机号码留给房屋中介、家政公司，如果留的是手机主号，既容易造成个人信息泄露，也可能在自己不需要租房、家政服务时，没完没了接到中介和家政公司的电话。
如果客户留的是自己的手机临时号，就可以在租房或聘请保姆后，对该号进行设置，在工作时间不再接听电话，以避免短信或电话骚扰。即便这个号码泄露，对客户也不会造成太大影响。由此可见，手机临时号的存在，确实在保障公民个人隐私，避免短信和电话骚扰方面，有独特的价值。而且因为价格低廉，申请便利，可以常换常新，深受部分消费者的欢迎。
然而，也正是因为手机小号的这种特点，让一些人看到了可乘之机。比如，有人故意用它来注册网约车，下车后不结账，然后失联。因为申请一个手机小号只要几块钱，相比少则几十，多则上百的网约车费用，完全可以忽略不计。再比如，有人用它报复与自己有纠纷或有矛盾的人，频频用手机小号发送侮辱信息，或拨打骚扰电话，但受害人回拨回去，却显示网络忙或空号，让人无比气愤又无可奈何。
当初衷正当且充满善意的手机小号被人钻了空子，就可能成为违法背德者的帮凶，成为一种给他人合法权益带来妨碍和损害的工具。为此，首先需要电信运营商负起监管责任来。“小号”是附着于“大号”存在的，也相当于是实名的，因此对于那些出现异常，或者接到投诉的“小号”，运营商要及时处理。
另一方面，受害人也要有点较真精神，不能因为损失小、怕麻烦，就纵容这种行为。比如在自身利益受损后，可以联系运营商找到“小号”背后的真实用户讨个说法，也可以拿起法律武器维权。只有这样，才能让“手机小号”用户守规矩，不让“小号”误入歧途。
□苑广阔