市民何女士向本报反映，上周她通过“乐友”APP购买了四包打折的纸尿裤，本该上周日收货。但她通过追踪快递单号发现，货品本来被快递送到了家门口，却又被送了回去。有多名新手妈妈表示，自己也遇到了类似的事情。
“乐友”方面称，之前由于技术的原因导致系统出现故障，从前天起，这些订单已经陆续重新发货。
讲述 收到货后又被要回 多人遭遇相同
何女士表示，上周微信妈妈群有人推荐说，“乐友”APP上面的纸尿裤正在打折，于是何女士下载这个APP，发现折扣力度的确很大。
“上面写着大王纸尿裤两包可以享受7.5折，而且新注册的账号还有20元的优惠券。”何女士和爱人分别注册了一个账号，购买了四包打折的大王天使系列纸尿裤，花费将近400元。
上周末，何女士查询快递单号，发现购买的纸尿裤已经送到自己家门口的快递点了，就在何女士等着收货时，物流跟踪上又显示纸尿裤返回到了发货地天津。
何女士马上联系快递员，快递员告知，接到“乐友”通知，这些东西要紧急召回。
何女士随后在妈妈群里发现，有多位购买了“乐友”打折大王品牌纸尿裤的妈妈均遇到了这一现象，部分妈妈称，收到货物后还没有拆封，就被快递要回。
还有妈妈称，自己向“乐友”客服反映此事，得到的回复是这些消费者所购买的物品过于便宜，后台出现了问题，所以紧急召回，但是之后怎么处理，并没有给出明确的答复。
回应 并非商品卖得太便宜 系统故障所致
记者发现，“乐友”APP是一个母婴商城，线下也有很多实体店。
根据何女士等人的讲述，记者发现诸如大王、尤妮佳等品牌的纸尿裤确实正在打折，广告中写着：2016年11月4日至17日，大王天使纸尿裤和天使短裤，享受两件以上7.5折。
在价格方面，记者注意到，大王天使系列纸尿裤原本的228元被划掉，标注成了198元，并显示着8.7折优惠。今天上午记者登录“乐友”APP发现，有折扣的纸尿裤仍可以正常下单购买。
昨天，“乐友”公关部马经理就此事回应法晚记者称，何女士等消费者出现上述情况，是因为技术的原因导致系统出了故障，以至于出现了乱码，后台发现了这个问题，紧急将这些货物召回了。
马经理还表示，对于客服回应的“商品过于便宜”说法，自己并不知情，此事是技术故障导致系统出了问题，引发物流出现了问题。
不过记者得知，由于何女士等消费者已经付了款，所以从前天开始，这些货物已经逐步开始重新发货，消费者可打客服电话查询重新发货的物流进度。