3C作为的优势品类，自然在“双11”这片战场也被寄予厚望。据了解，今年“双11”京东3C事业部签约了包括、联想、哈曼、乐视等在内的近百家企业联手参战，并推出“百万量级的爆品”和“手机20天保价服务”。京东3C事业部总裁胡胜利表示，“双11”作为网购狂欢节应当给消费者更多选择，不论是喜欢平时购物还是喜欢抢购的消费者，都应给予足够的选择空间。
3C品类可以说是京东的王牌军。根据京东此前发布的“双11”战略，京东将通过“好物低价”、“极致服务”和“智慧体验”三大举措为消费者提供更好的选择，倡导消费者理性购物。具体到3C类商品，胡胜利表示，京东3C频道今年会推出“百万爆品，岂止5折”的活动，3C事业部已与近百家企业签约，包括微软、联想、哈曼、Beats、乐视等多个一线品牌联合参战“双11”。同时，还将推出批量独家包销和首发新品、爆品，目的是给消费者提供足够丰富的低价好货。
手机作为3C品类中的重要板块，因具有的单品价值高、生命周期短、更新换代快等特点，也决定了其价格浮动频繁。对此，今年“双11”京东针对自营类手机商品推出20天价保服务。胡胜利称，价保服务相当于给消费者买了一道“价格险”。他表示，就算不到“双11”，消费者也可以尽情消费，不用担心当天产品大幅降价，也不用苦守到“双11”凌晨才下单。
事实上，“双11”作为一场网购的狂欢节，对于消费者和商家而言都存在风险。对于前者来说有着信息不对称、冲动消费以及对未来价格不确定性等痛点；对于后者来说，有着囤货存风险、退货过多等顾虑。“将促销活动时间拉长，将更有利于商品的组织、商家的组织、营销资源的组织，同时也有利于消费者更理性地去做出选择。这是作为零售平台，京东应该为各品牌商家等合作伙伴提供的保障。” 胡胜利表示。
据了解，今年“双11”期间，京东3C的营销玩法还有品牌竞速、疯狂两小时等。在胡胜利看来 ，价格、品质、效率、服务是决定消费者体验的四个维度，虽然零售环境和消费趋势在变，但零售的本质没有变化。他表示，“双11”期间，京东3C事业部将以一揽子的解决方案，顺应消费升级的新趋势，为商家和消费者提供品质服务。
北京商报记者 吴文治 陈克远