2月14日，山城区郭女士反映，去年12月份她在网上购买了一些花种，购买时她担心种子的发芽率特意询问了卖家，当时卖家信誓旦旦地说只要按照花种的种植说明种植，保证温度和湿度，花种肯定能发芽。
让郭女士没想到的是，种下的5盆花种，经过近两个月的悉心照料，盼来的不是幼苗，而是普普通通的小草，有的种子根本没有发芽。她怀疑网上买的这些花种有问题，于是联系了卖家，可对方以各种理由推脱！
据郭女士介绍，她平常喜欢种些花花草草，去年12月份，她在网上发现一家卖花种的店铺。“我发现平常在市面上卖百十元的绿植，买种子自己种只需花费2～5元的成本，价格这么低廉，而且网页上有种植的详细说明，我便花了四五十元买了康乃馨、醉蝶花、洋桔梗等种子。”郭女士说，“按照要求我把种子放进了专用育苗箱里，每天定时喷水、采光，只等种子发芽，两个月过去了，长出来的却是小草。”
郭女士表示，她很不解，便多次联系卖家询问，并要求退回花种。“让我没想到的是，卖家以各种理由推脱，还说已经超过了15天商品包换、包退的期限，他们无义务对此负责。”郭女士说。
市消费者协会工作人员表示，对于一般性商品来说，只要到货打开包装就能看到有没有问题，而花卉种子等一些特殊商品，需要经过一定周期才能看出问题。对于此类网购，消费者要擦亮眼睛，仔细看店铺的评价外，商城也应该适当延长商品的三包期，而不应该按照于一般性商品处理。
“像郭女士遇到的情况进行维权确实有一定难度，但可以先向卖家所在商城客服反映，进行协商。”该工作人员表示。