1月16日,很少出席子公司年会的柳传志,突然出现在拜博口腔的年会上。并且高调表示“拜博是联想控股进入医疗行业的突破口,联想控股将全力支持拜博成为民营医院的一杆高高飘扬的旗帜。”一家口腔医疗机构,何以赢得“中国企业教父”柳传志如此高的评价?
打造民营医疗标杆企业
从1993年公立医院辞职下海创业到2014年获得10亿元投资,黎昌仁花了20多年把拜博口腔从一家小诊所打造成中国民营医疗机构罕见的标杆。
这家目前国内首屈一指的专业口腔医疗机构已经隐隐发展成为一个庞大的“口腔帝国”:拜博口腔的员工超过6000人,在全国开设了近200家口腔医院,覆盖全国40余个省会和一线城市。
规模仅是标杆最浅显的部分,对民营医疗机构发展的深入探索则构成了这一标杆最难以被超越的部分。在医改对民营医院大力扶持的背景下,近几年来我国民营医疗机构发展空间大大拓展,民营医疗机构呈现爆发式的增长。据统计截止2014年一季度末,中国民营医院数量已经达到11514家,数量占全国总医院数的46%。
但总体而言,大多数民营医疗与大型公立医院仍存在较大的差距,尤其是医疗技术的引入和人才培养更成为大多数民营医疗机构的短板。而拜博口腔作为一家民营医疗机构则是其中的异数,“我们的医疗技术已经比一般综合医院的口腔科要强了”,黎昌仁表示,拜博的口腔医疗技术已经和国外不存在代差,基本上能够同步,所以这一部分比公立医院要领先。
在医疗设备上,拜博在配置方面也不惜下血本,据了解,拜博普通的门诊店都配备了先进的医疗设备,其中一台牙椅的成本就在十万元以上,也配置了价值数十万购置激光治疗仪器,在全麻醉治疗方面也走在了行业的前列。
除了技术之外,优秀人才匮乏也一直是民营医疗机构面临的难题,那么高速扩张的拜博是如何解决这一问题呢?“拜博的人才一般是来自两个方面,一是来自传统的医疗机构的人才加盟,二是拜博自己梯队化培养。”拜博口腔内部人士表示,拜博已经从全国各大口腔医院吸引了很多人才加盟,比如2014年初口腔界著名人士,重庆医科大学附属口腔医学院院长、重庆市口腔医院院长、博士生导师邓锋教授辞去公立三甲医院院长职务,加盟拜博口腔医疗集团担任总裁CEO。
这一点让拜博人相当骄傲,“国有三甲医院的院长来民营医院,除此之外还有其他的案例吗?”不过在柳传志看来,从传统机构吸引人终非长久之策,他认为拜博应该建立自己的人才培养系统。拜博自身也认识到了这一点,目前拜博已经成立了自己的人才培育基地——德菲国际培训中心,为拜博的发展培养人才,并时常聘请国内外著名专家进行授课。
商业与公益的结合体
虽然拜博口腔目前已经拥有近200家医疗机构,但黎昌仁认为这一数字还远远不够。对于更长远的未来,他认为“一万家都有可能。”
黎昌仁的雄心并非心血来潮而是来自精密的计算。黎昌仁称自己考察过台湾和英国,这两个地方的人口虽然都不多,但都拥有上万家的牙科诊所。与发达国家每500个居民有1个口腔医师相比,我国近1万人中才有1名口腔医师,因此未来的市场空间巨大。
而且他认为,口腔医疗是刚需市场,“发达国家每个人从小就应该开始就注重牙齿保健,建立档案、终生消费,这种状况中国也会出现。”另外随着中产阶级消费的崛起,口腔医疗的消费将迎来越来越大的发展空间。
不过回归现实,种植一颗牙动辄上万的价格让口腔医疗目前仍处于高消费的行列,黎昌仁承认拜博口腔的定位是中高消费。但这并不意味着拜博与中低消费人群“绝缘”,事实上拜博频繁为低收入人群举办公益活动。
仅从2014年统计至今,拜博在全国共开展口腔义诊活动超过1500场,覆盖人数约336000人,出动8辆爱牙车2辆爱牙巴士,全国每月平均100场义诊及讲座,行程30120公里,行经31个城市。包括驻港部队,南沙的部队,南沙也邀请拜博到那儿去开一个医疗机构。
“我觉得医疗机构大了以后,能够承担更多的社会责任,对我们来说也很有意义。”黎昌仁说,“类似于这些信任我们自己也很骄傲,这不仅是一种业务,还是对社会很好的回报。”
拜博应该“撒腿跑”
对于拜博的发展模式柳传志非常看好,对于把拜博打造成民营医疗标杆的目标他也很有信心,但他认为拜博发展速度还是不够快。“联想有一句话说,当我们做一个新的事情的时候,先要小心地把路踩实,看脚下的路是不是真的是坚实的路,然后再撒腿就跑。”
撒腿跑是什么速度呢?柳传志说,在去年拜博发展到200家医院,这个速度也只是慢慢踩实的速度,而有了联想控股的助力,未来拜博一定能加速奔跑。(品牌)