作为第四次零售革命的倡导者，8月9日，京东集团宣布在市场占有率绝对领先的3C领域率先试水，正式揭开了筹备了一年之久的京东之家和京东专卖店的面纱，并宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店，通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局。
不久前，京东集团CEO刘强东曾撰文指出，下一个10年到20年，在大数据和人工智能技术的驱动下，零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。第四次零售革命的实质将是“无界零售”，打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式，重构零售的成本、效率和用户体验。
京东的3C零售体验店分为两类：京东之家主要布局一二线城市的核心商圈，已经在北京、上海、深圳等地开设了21家；京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈，目前已经开店71家。
与传统零售注重经营货品或经营流量不同，京东之家和京东专卖店均以经营场景为核心。店内营造爱旅行、爱健康、女人心等多个场景。如爱旅行区有摩托罗拉对讲机，科大讯飞的翻译器，京东的电子阅读器，甚至小巧的洗漱包。京东力求以舒适安逸的购物环境、精致陈列的热卖商品，将店面打造为京东粉丝和各品牌发烧友的聚集地。
沉浸式购物体验的背后，是京东强大的技术支撑。每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好，实现“千店千面”。在消费者进店后，店面会对消费者进行人脸识别，并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间，通过行为数据分析，精准进行货品的二次迭代。同时，所有商品均与京东线上实时同价，扫描价签上的二维码，可以跳转到京东App页面，了解商品的详细情况及用户评价。店内商品，顾客可以当场提货或选择京东配送。截至6月底，京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU（库存量单位）。
“以往的零售模式注重流量，相应的渠道成本越来越高，是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群，跳出流量陷阱，打造年轻化、多元化、社交化的消费场景，既有温度也更懂你，这也是无界零售的必然趋势。”京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利这样表示。
对于众多品牌商和合作伙伴而言，京东提供了“零售即服务”的解决方案。门店唯一需要做的，就是服务好客户，其他仓储、配送、售后等供应链服务都由京东完成。京东不但可以帮助加盟商智能选品，还可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址，根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价。京东用大数据为门店提供备货推荐，助其实现“零库存”，从而使店面降低成本、提高效率及盈利能力。据胡胜利透露，6月18日，河北保定京东之家万博店开业当天销售额达到118万元。北京昌平永旺店实现了线下市场罕见的单日1096笔下单量、123万元的高成交额。从目前来看，已开设的近百家门店经营情况普遍良好，大多已经处于盈利或盈亏平衡状态。