8月8日21时19分，四川阿坝九寨沟发生7.0级地震，震源深度20千米。距震中83千米和105千米的甘肃甘南藏族自治州、陇南市震感强烈且出现较大灾情。地震造成中国铁塔两座铁塔严重受损，四川九寨沟县内及甘肃甘南、陇南区域通信基站大面积停电。中国铁塔四川分公司、甘肃分公司第一时间启动应急预案，争分夺秒抢通通信“生命线”，全力保障震区通信畅通。
地震发生后，九寨沟县内通信基站大面积停电，大量游客滞留震区，中国铁塔四川分公司快速响应，紧急成立应急抢险指挥部，并派遣应急抢险支援小组第一时间向震区进发。8日22时40分，铁塔抢险小组率先抢通震中通信站点——九寨沟彭丰基站。中国铁塔四川分公司还分别从绵阳平武、成都调配抢险人员36人、车辆12辆、油机40台以及其他应急物资，赶赴震区支援，全力保障通信畅通。受道路中断影响，通信抢险人员肩挑背负，徒步搬运设备和物资，全力与时间赛跑，8月9日8时40分，受灾严重的九寨天堂酒店基站恢复通信。10时03分，抢险人员共抢通了14个基站的通信供电。截至13时，中国铁塔四川分公司共派出100人、26辆应急抢险车，累计调集油料1000升，调配应急油机150台抵达现场，重点对核心震区的基站进行应急通信保障。截至发稿时，九寨沟县城与沟口的通信正常。中国铁塔四川分公司还将继续做好震区通信保障工作，确保通信生命线畅通无阻。
受地震和连日来强降雨的双重影响，甘肃省甘南部分区域出现山体滑坡和大面积停电，尤其舟曲、迭部和临潭区域影响最为严重，全州累计停电基站114站次，涉及16个乡镇。陇南市在震前几天就出现了大范围的强降雨，加之地震，受灾面积较大，累计停电750站次。灾情发生后，中国铁塔甘肃分公司立即启动应急保障预案，甘南、陇南铁塔分公司从人员、车辆、油机分配、油料补给、维护人员安全措施等方面作出紧急部署，并联合三家运营商组成应急保障组，协同开展抢修保障。已经出动车辆56辆次、人员136人次、油机205台进行应急保障，并联系各乡镇发电工等人员了解排查地震受损情况。部分站点车辆无法上站的，维护人员通过联系发电工，租赁农用三轮、摩托车等方式想方设法上站进行保障。截至9日13时，除陇南全市由于道路阻断无法上站发电的10个站点、甘南全州由于道路阻断无法上站发电的3个站点外，其余站点已全部恢复通信电力。