8月8日21时19分，四川九寨沟县发生7.0级地震，阿里巴巴公益官方微博凌晨发文，表示阿里巴巴将集全集团力量参与救灾，高德地图助力打通救援“生命线”；手机淘宝、支付宝上线救灾页面；农村淘宝、菜鸟网络第一时间通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况。
以下为阿里巴巴公益声明全文：
8月8日21时19分，四川九寨沟县发生7.0级地震，阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾：
1、飞猪提醒当地旅客注意安全，并启动突发事件应急处置预案，对即日起出行涉及九寨沟地区7天内的酒店和度假产品订单支持全额免费退订，飞猪为客人承担因此产生的订单退订损失；用户通过飞猪平台预定的涉及事发地的机票产品，将根据各航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票或改签。如有需要请拨打飞猪7*24小时官方客服电话4001688688或私信@飞猪客服。
2、高德救灾地图火速支援，助力打通救援“生命线”！现急需各NGO和政府部门的救援路线，以及救灾物资点。如有相关信息，请第一时间联系15811020246。
3、手机淘宝、支付宝上线救灾页面，团聚社会力量共同救灾抢险。
4、农村淘宝、菜鸟网络第一时间通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况，将根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区！