 |
本报记者 陶力 实习生 韦静 上海报道
一夜之间，在线招聘网站被推到了风口浪尖。
8月2日，教育类媒体“芥末堆”发布文章称，大学生求职者李文星在招聘应用BOSS直聘上应聘时，疑似遭遇传销骗局，在失联数日后最终不幸身亡。
追溯事件，公众关注的焦点，是招聘网站的信息造假。涉事公司BOSS直聘CEO赵鹏在接受21世纪经济报道记者采访时称，已经第一时间与警方取得了联系，并将积极配合有关部门和家属进行调查。
同时，他透露，招聘方如果只发一个职位，公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题，就先发布。如果不触发用户举报，就不强制审核他，而是引导他，认证的话可以多发职位。“之前我们对这个策略进行过观察，出问题的时候很少。现在回想起来，跟当时平台小、没有人注意到我们有很大关系。”
侥幸心理和审核机制的纰漏，给造假者提供了巨大的空间和机会。多名接受21世纪经济报道记者采访的业内人士透露，BOSS直聘平台并不算大，其暴露的问题是整个行业的通病，信息造假既给求职者带来了危险，也给真正有需求的招聘方带来不便。
事实上，BOSS直聘创立于2014年7月，背后的投资人不乏雷军、徐新等行业大佬。该公司去年8月完成由华映资本领投的C1轮及高榕资本主导的C2轮融资，C1、C2两轮融资共计2800万美元。不难发现，创业公司在追求业务快速发展时，一味在注册用户和信息数据上求多，而忘记了作为平台应该承担的责任。
招聘陷阱
据媒体公开报道，5月18日，李文星通过BOSS直聘得到了“北京科蓝软件系统股份有限公司”提供的职位。在他去天津滨海高新区软件园报到就职后，与家人和朋友的联络中出现了反常举动。7月8日后李文星失联，7月14日，该求职者在天津静海区被发现身亡。
天津市静海区公安分局向媒体透露，在静海西外环与北外环交口沟内发现的尸体确认为李文星。根据他随身携带的传销笔记等物证，分析认为其极有可能误入传销组织。目前，静海区公安部门已经对其误入传销组织的情况立案调查，并承诺对非法传销肇事构成犯罪的，将坚决依法处理。
警方的调查结论尚不明确，但是事件起因无疑是BOSS直聘的审核漏洞，北京科蓝公司回应称，BOSS直聘上显示的员工“人事部薛婷婷”和“人事行政部王文鹏”均不是该公司员工，而且公司发送的录用通知也都不会使用个人QQ邮箱，而是企业邮箱。
记者发现，在和一些论坛的反馈中，求职者遭遇诈骗的事件屡见不鲜，而且针对企业发布招聘信息的审核几乎形同虚设。
8月3日上午，记者化名“王成鹏”在上注册成为深圳某科技公司人力资源，并发布工作地点位于深圳的会计助理一职。企业资料编辑完成之后，系统提示账户可免费发布一条招聘信息，信息可以通过芝麻实名认证，人脸认证以及支付认证。记者支付了0.01元的认证费用之后，一则会计招聘信息发布成功，不过需要通过认证和审核之后才可显示。
在企业认证界面，记者看到，在营业执照第三方认证环节，通过上传清晰营业执照可实时通过认证，包括营业执照的照片。随后，记者在图片搜索营业执照照片，发现网页上存在着大量的清晰营业执照照片，企业信息在照片内可一览无余。
这意味着，冒牌公司可以随意下载营业执照图片，当作真实证件进行伪装，一旦伪装认证成功，虚假的招聘信息便可能会出现在网站上，出现招聘骗局。
某大数据人力资源公司合伙人刘先生对21世纪经济报道记者坦言，造假是招聘网站公开的秘密。“本质上来说，招聘网站就是求职中介，就跟房产中介似的，需要双方更多的信息才能进行匹配。但是一些小的创业公司，一门心思求快，在审核流程和机制上偷懒，甚至是默许，这是没有责任感的表现，也是行业的毒瘤。”
利益驱动
在58同城上，21世纪经济报道记者还发现，用户通过人脸认证、芝麻认证，手持身份证的方法完成个人普通认证，便可以发布招聘信息。
记者接着在搜索栏搜索“打字员”这一职位，排名前十的招聘职位中，八个是使用个人认证招聘，只有一个进行了企业认证。即使招聘地址并不详细，但是还是有300多人投递了职位申请。
刘先生认为，虚假职位也是招聘网站造假的一种手段。“借此吸引用户注册、投简历，明明这个职位已经不招了还长年累月挂在那里。都是为了让数据好看一点。”
因此，不少求职者在微博和知乎上抱怨，明明很多已经不招人的职位，在招聘网站上仍然还能投递简历。而虚假信息也让一些企业莫名其妙遭遇困扰。
一名汽车服务公司副总裁黄先生耿耿于怀地告诉21世纪经济报道记者，曾经有竞争对手，冒用自己公司在58同城上发布招聘水军的信息。“后来我们去找58同城交涉，他们直接说没有办法去证明对方是否冒用，建议报警处理。如果需要关闭骗子的账户，还需要以公司名义发函，58同城才能清除信息。”
类似的案例举不胜举。360发布的《2017年中国互联网用户消费维权报告》显示，今年以来，虚假兼职诈骗的举报维权数量共4550起，占总互联网用户维权数量的22.1%。并且这些案件，大多发生于那些知名的大型招聘平台。
归根结底，是商业模式和利益的驱使造成了这一现状。对于平台公司来说，设立更高的门槛，意味着更高的投入。在利益的驱使下，平台成为骗子利用的温床。有公司HR告诉记者，招聘网站的销售人员为了达到KPI考核，或者是给客户一个交代，往往自己还会编造虚假的简历，向企业申请职位。“企业跟平台签了合同缴费的，结果没人投简历，不是很尴尬吗？”
此外，赵鹏透露，BOSS直聘在2015年初时，每天用户很少，来平台的招聘者多数都是初创公司，甚至筹备公司的招聘者。于是便采取了先发布信息，如无举报则不审核的方式。
目前，该公司已经对审核机制进行整改。然而，在信息时代，建立信任是个复杂的系统工程，而毁掉信任，则容易得多。这家雷军系的创业公司，如何重新赢回用户，将面临巨大的考验。