近年来，手机游戏在中小学校园里越来越风靡，这也让不少家长头痛不已。昨日，广州白云区就有一名家长报料，称其近日发现自己13岁的儿子瞒着家人在玩手机游戏，而且还偷偷往里边充钱，仅仅一个星期就充值了3万多元。据悉，目前该男生总共已充值了4万多元，其母亲已经将情况向腾讯游戏公司方面反映，希望对方能退回充值款项。腾讯游戏方面表示，如核实相关情况，会出于关怀的角度进行退款。
家长：儿子充值后删掉提示短信
家住白云区南方医院附近的唐女士告诉记者，她的儿子小威（化名）今年13岁，读小学六年级。7月31日晚，唐女士用手机叫了一份宵夜外卖，随后收到一则银行卡余额短信提示，结果让她大吃一惊。
“当时短信通知显示我银行卡的余额是2万多元，但我记得应该是有5万多元存款才对。”唐女士说，一开始她还以为是短信显示错了，于是第二天一早就去到银行柜台进行查证，结果却被工作人员告知短信无误，而根据该银行卡的消费流水显示，钱是流到了一款手机游戏平台上面去了。
“我听完马上回家问小孩。”唐女士说，小威承认了自己在偷偷用唐女士的手机玩《王者荣耀》、《穿越火线》等手机游戏。唐女士随后拨打了游戏客服进行咨询及投诉，才得知小威的QQ账号从4月份开始往该游戏平台充钱，至今充值已超过4万元。
游戏公司：正跟进处理，需进行核实
唐女士表示，经过批评和教育，目前小威也意识到自己做错了。而唐女士也已向游戏公司方面进行了情况反映和投诉，希望游戏公司能够将充值的款项退回。
对此，腾讯游戏方面表示，出于保护未成年群体权益及关怀的角度，对于来自家长的相关投诉，公司方面都会积极配合受理。并会结合游戏账户的后台数据，与家长、孩子详细沟通之后，以此进行多维度的综合评估，如果推测可信度较高，公司会出于关怀的角度，进行退款处理。