在美国有大批 IT 人才是印度人,在印度工作的 IT 人才大部分都在美国科技公司发展,印度本地企业要发展自己的软件实力,必须花费大笔资源与跨国企业竞逐顶尖人才。有一家公司反其道而行,专门雇用印度高中毕业生或是辍学生,教他们写程序,面对全球客户,一年营收可达数亿美元。
据 QUARTZ 报导,这家印度公司叫做 Zoho,由印度理工学院校友 Sridhar Vembu 于 1996 年创立。Zoho 生产数十种软件,包括 Zoho Mail、Zoho Docs、Zoho Books 等等,许多软件受到亚马逊、Suzuki、Air Canada 采用,2016 年财年营收约 2.4 亿美元。
随着自动化与先进科技对工程人才需求若渴,Zoho 雇用高中毕业生与辍学生的政策让自己获益匪浅。Zoho 雇用高中生的原因是,发现印度教育系统培育出来的骄傲工程师实际上并没有太多长才,12 年前决定成立 Zoho 大学,到印度南部城市的公立学校进行测验与访谈,符合资格者可在 Zoho 大学接受 18 个月的程序训练,完成课程之后可得到一份工作。
许多加入 Zoho 大学的年轻人则是认为,现在工作不好找,希望进入 Zoho 可以早点进入职场。Zoho 课程包括英语、数学、软件工程、程序语言。至今培育 500 名工程师,现在有 100 名学生,Zoho 大学就位于 Zoho 办公室内,就近促进产学互动。
Zoo 大学不只教 PHP、MySQL、Java、Python、Postgres、行动开发等,还开发自己的人工智能(AI) 专家,最近为其客户关系管理软件推出 AI 销售助理。课程结束之后,根据表现与访谈分发到 Zoho 做实习生,表现良好者可转成正职。
至今 Zoho 4,500 名员工中有 15% 来自 Zoho 大学,其中 30 人为主管职。实习期间学生每月可领 8 千卢比,会调薪。完成 18 个月课程的学生,在公司任职 2.5 年,通常薪水会比其他刚进入 Zoho 任职的大学毕业生更高,这些学生进入公司的起薪有两种,依照表现分别是年薪 6,210 美元与 9,315 美元。
现在 Zoho 的招聘流程变得越来越严格,学校考试不是唯一标准,公司期望学生在逻辑、数学和沟通方面表现出强大能力。但要高中毕业生进入非典型大学,而是一家软件公司,最大的阻碍仍是父母。报导指出,大部分学生来自小城镇,通常是家中唯一一个受教育的成员,且其父母相信唯有传统大学教育才能提高社经地位。
但现在在印度,像 Zoho 大学这样的机构,透过自己的系统挖掘有潜力的人才,证明能有效解决印度人才荒的泥沼,现在越来越多科技公司循这条路线弥补人才缺口,譬如软件公司 HCL Technologies 让 200 名高中毕业生从事基础软件工程工作,报导认为,这将是为印度企业与印度科技业创造双赢的策略。