周四，微软公布了二季度财报，各项指标超出了预期，然而有少数几个点却成为财报的“暗点”，其中包括了微软的 Surface 硬件部门。数据显示，Surface 部门的收入二季度再一次出现了下滑，人们不禁质疑，微软在硬件市场，到底能否玩得转？
在过去几十年时间里，微软主要是一家软件业务为主的公司，Xbox 游戏机业务或是键盘鼠标套装等产品，并未改变微软这种市场定位。不过在移动互联网时代，微软突然对硬件产生了浓厚的兴趣。
微软收购了诺基亚手机业务，但是在手机市场遭遇了彻底失败，份额接近于零。不过微软自行组建的 Surface 硬件部门，却推出了大量的产品，比如笔记本电脑、平板电脑、台式一体机等。
据外媒报道，微软周四公布的财报数据显示，Surface 硬件部门二季度的收入同比下滑了2%。在微软分业务列出的增长数据中，硬件业务是仅有的两个下滑业务之一（另外一个业务是“企业服务”）。
Surface 的业务已经是连续下跌，今年一季度 Surface 部门的收入更是同比暴跌了四分之一，只有可怜的 8.3 亿美元，在微软总收入中几乎可以忽略不计，也远远低于中国手机厂商一款产品的销售收入。
对于硬件部门的收入萎缩，微软解释称，这和硬件产品周期更迭有关系。
业内普遍认为，微软的 Surface 系列硬件，出现了叫好不叫座的问题。这些产品展现出优秀的工业设计能力，甚至超过了苹果公司。微软的 Surface Pro 重新发明了二合一混合型平板市场，引发苹果等同行的模仿，不久前发布的高端台式一体机，也获得了媒体极高评价。
不过，微软的硬件产品主要针对企业高端市场，定价高昂，难以吸引普通消费者的兴趣。早期，微软还曾经推出面向普通大众的 Surface 系列平板电脑，但是这一系列逐渐被淘汰。
媒体一般认为，微软进入硬件市场，并非以获得收入和利润为最大目标。众所周知的是，在智能手机的挤压之下，个人电脑早已成为夕阳市场，微软传统的电脑生态系统正在遭到边缘化，微软希望通过硬件的创新，给电脑行业伙伴带来一些启示，推动个人电脑的再次推陈出新，以挽留住更多的用户。
微软的目的是否已经达到，目前仍然无法下结论。
第三方机构数据显示，在 PC 市场中，桌面台式机出现了暴跌，但是笔记本电脑的生命力依然很顽强，另外过去人气比较高的平板电脑，最终证明也是一个过渡性市场，员工处理文档、高年级学生完成报告，依然需要全键盘的笔记本电脑。
在微软进入硬件之前，全球笔记本掀起了超轻超薄的设计浪潮，在戴尔引领之下，厂商近来又纷纷追求窄边框，也刺激了消费者购买新款笔记本的热情。
微软也推出了 Surface 笔记本电脑，但是和市面上大量的优秀笔记本相比，微软并未做到重大创新或独树一帜。