广州日报讯 (全媒体记者阮元元)记者昨日从深圳市消委会获悉,近日,市消委会收到多名消费者查询投诉处理进度,但在投诉处理系统中却无法查到的情况。
经了解,很多消费者是通过网址为www.sz12315.org的网站进行的投诉。经调查,该网站的主体标称为“深圳消费投诉网”,其网站标称的ICP备案信息“粤ICP备09007808号”在信息产业部无法查到,其IP地址184.168.27.46,位于美国。该网站未经允许,大量抄袭了深圳市消委会网站内容。
为此,深圳市消委会昨日郑重声明:深圳市消委会的官方网站仅有两个,一个是官方网站(网址为:www.sz315.org),主要用于发布各类工作信息及消费指导信息;一个是深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台(网址为:www.xf315.org),主要用于为消费者提供网上投诉、查询处理进度、反馈投诉处理意见以及查询企业消费信用。深圳市消委会的任何网站(含自媒体)均不发布商业广告,不以投诉曝光为名要求企业进行赞助,市消委会(含区消委会)的投诉咨询电话统一为0755-12315,如消费者需要核实可通过此电话进行。
对于李鬼网站,市消委会表示,保留追究其法律责任的权利。