第一步是:沃尔玛把山姆会员店开到京东上。
在年中大促之际,沃尔玛和京东合作的首家京东之家于 6 月 18 日在深圳正式落地,这是继沃尔玛把山姆会员店开到京东上后,双方的第二次线上线下合作。
京东方面表示,未来将在更多大城市开设京东之家。
据《联商网》报道,京东之家主要是利用大数据,挖掘线下消费者的喜好。把京东上卖得比较不错的商品,比较精准地搬到线下实体店。商品种类主要是其起家的 3C 品类,消费的群体是 80、90 后。店内还采取了不少新鲜的玩法,比如 VR 购物。
消费者可以在线下体验到最新科技产品,然后享受零距离网购,店内商品全部由京东服务商独立运营,京东仓储支持供货。在开业当天,京东之家还同步 618 的优惠活动。说白了新零售就是让消费者购买行为的大数据能够在线上线下的商家无缝对接,做到比你妈都了解你。
近两年,京东与沃尔玛的动作不断,去年沃尔玛两次增持京东的股份。2016 年 10 月,沃尔玛增持京东A类普通股从 5.9% 升至 10.8%;2016 年 12 月,根据 SEC 文件,沃尔玛增持京东A类普通股已达 12.1%。
伴随着股份的变化,双方合作也不断加深,尤其是在践行新零售方面。双方第一步合作是将沃尔玛旗下山姆会员线下商店和 ASDA 搬上京东;而第二步就是将线上京东产品搬入到沃尔玛的商超之中。
这是京东布局新零售的最新一步,对于京东来说,可以利用沃尔玛线下店来实践新零售,在供应链与采销体系上都有巨大优势;对于沃尔玛来说,京东之家也能帮助其卖场获得年轻的客流。
纵观京东的新零售布局,除了有沃尔玛这样的国际巨头,还有一半在农村的 100 万家便利店,以此打响线下零售的争夺战。
阿里方面,2016 年 11 月阿里入股三江购物,淘宝便利店借助三江进驻宁波。今年 2 月,阿里又与拥有 4800 家线下门店资源的百联集团合作,将上海作为新零售的试验田。618 前夕,阿里还投资 15 亿元与新华联合伙投资新零售。
其实这也是消费者需求转变下的一种必然。随着生活水平的提高,消费者注重价格,但同时也看中品质,慢慢向体验转变,寻求更好的服务、更高品质的生活和最优的性价比。因此,在网上流量日趋昂贵和销售额放缓的情况下,各大电商就开始切入线下。
从目前的格局来看,京东、沃尔玛、永辉和百万便利店捆绑在一起;阿里、易果生鲜、盒马鲜生与各路百货结为联盟。
阿里一直强调的是服务,通过数据,来为新零售业务服务,布局大多是一二线城市。业内人士认为,阿里一贯瞄准,客流多、门店多、业务模式多的线下店面,最大的优势就是数据和支付体系。
而京东利用现有数据系统,对零售店进行输出,同时也希望通过线下便利店补充其数据,因此主要战场在三四线城市和农村地区,京东设的这个局很大,但是确实也缺乏数据,这场仗并不好打。
如果说,之前电子商务是价格的冲击,那么未来则是渠道、体验场景和效率的多方面竞争了。此外,新零售也是个烧钱的生意,线下收购,投资,布局,推广都需要大量的资金投入。
2016 年 7 月,京东 CEO 刘强东曾表示,要在三年内结束商超之战,成为中国线上和线下商超的绝对第一。而天猫超市江畔宣称 2018 年成为线上线下最大超市,未来三年,销售过千亿。
但是未来,如果 80% 的订单都来自电商,身为消费者的你会感觉如何呢?