6月11日，由商务印书馆出版、中国社科院语言所修订的新华字典APP上线。可很多人使用后发现，免费版一天只能查两个字，想要继续使用，就得付费40元。有网友调侃此为“先吃一口糖再挨一巴掌”。
40块钱贵不贵？舆论场上众说纷纭。不过，远超纸质版的定价着实让许多人觉得不太值。毕竟现在应用市场上，字典词典类APP种类繁多、功能丰富且大都免费，遇到不认识的字词，即便懒得点开客户端，百度一下也能搜个八九不离十。可以说，这块业务的蛋糕，眼看着已经被分得差不多了，姗姗来迟的新华字典已然错过了试水APP的黄金时期，单靠在图书市场几十年来攒下的口碑，恐怕不足以助其杀出重围。晚已晚矣，又设了个挺高的收费门槛，无疑是将更多用户拦于门外，从经济效益和社会效益来说都不太划算。换句话说，国典拥抱互联网的思路固然值得肯定，但手法可以商榷。
一上来就先收费，会让很多人嘀咕：新华字典搞APP难道就是为了挣钱？互联网时代，庞大的用户群体是产品成功的基础，鲜明的用户导向是产品运营的起点。如果只盯着如何收费，却不下功夫考虑自己能为用户提供什么服务、带来什么价值，被冷落就是难免的事儿。新华字典作为工具书，全球发行量达5.67亿本，被称为世界上“最受欢迎的字典”和“最畅销的书”，用户市场不可谓不广阔。能不能增加更多附加功能，让APP从一款工具应用变成一个学习平台；能不能让核心服务免费或低价，通过积累用户提升平台的入口价值来获取更大影响力，这都是新华字典需要进一步考虑的问题。单纯将卖书的逻辑生搬在互联网上，几乎注定是走不通的。
无论是批评还是建议，都潜藏着用户体验的痛点和盲点，释放着用户的期待，而能否深挖这些用户需求，决定着未来新华字典APP能否成为现象级应用。纵观那些走在市场前列的官方APP，无一不是凭借强大的功能、细致的服务、良好的体验脱颖而出。拥有金字招牌，掌握官方资源，并不代表就能孤芳自赏，甚至奇货可居。相反，功能不强大、服务不贴心、收费不合理，曾经忠实的粉丝照样不会为情怀埋单、为情结充值。先为用户创造价值，再为自己创造利润。这种理念，对传统、权威和垄断是一种挑战。真正转变观念，对接广大用户需求，才是传统品牌拥抱互联网的第一课。