英特尔花了数十亿美元攻克智能手机芯片市场，但是结果并不理想。现在，巴西一家手机经销商称，英特尔的手机芯片存在缺陷。
这家公司名为 Qbex Computadores。周一，它向美国加利福尼亚州地方法院起诉英特尔，声称它销售的数千部配置英特尔 SoFIA 芯片组的手机，由于存在设计缺陷变得过热甚至起火。Qbex 公司称，在巴西，有 3.5 万个消费者投诉它，4000 个消费者将它告上了法庭。
Qbex 公司向英特尔索赔至少 1 亿美元。它声称，英特尔涉嫌欺诈，过分夸大了 SoFIA 芯片的质量。
英特尔拒绝对此发表评论。
Qbex 公司已成立 14 年，专门销售打折电子产品。它最开始是销售个人电脑。在 2012 年，该公司开始涉足平板电脑和英特尔认证的 Ultrabook 笔记本电脑。在 2015 年，它与英特尔签署合作协议，开始销售配置英特尔低端手机芯片 SoFIA 的智能手机。这种手机贴有 Qbex 公司的商标和“英特尔内核”标签。
一年多前，英特尔宣称它准备停止生产 SoFIA 芯片以及 Atom 芯片。设计这些芯片的最初目的是为了在新兴的平板电脑和手机上与 ARM 公司的芯片进行竞争。移动 Atom 芯片的设计是芯片发展史上最大的败笔之一。英特尔投资了数十亿美元设计和生产这种芯片，然后又支付了数十亿美元给硬件制造商，鼓励它们使用这些芯片。但是，这种芯片最终没能吸引人们的注意力。
在这起诉讼案中，英特尔高管对 Qbex 公司承诺，“对于其原始设计制造商和系统整合合作伙伴生产的产品，英特尔将会对它们的设计和质量负责到底。英特尔派出了自己的技术管理员在它们的工厂蹲点，确保整个生产过程符合英特尔的标准和设计。”
Qbex 公司还称，它自己的测试结果表明，搭载英特尔芯片的手机要比其他手机更热。但是，第三方制造商告诉 Qbex 公司，这种情况是可以接受的。英特尔向 Qbex 公司保证它将会调查这个问题。
到 2016 年第三季度，消费者的投诉次数急剧增加。到 2016 年 12 月，Qbex 公司决定停止销售这种手机。