近年来,随着中国经济的发展转型,中国的媒体环境也在迅速发生变化,以自媒体为代表的新媒体迅速崛起,极大丰富了公众获取资讯的内容和渠道。但与此同时,一些带有不良商业目的的企业和个人却打着“自媒体”的旗号,通过撰写黑稿、发布网络谣言、雇佣水军,达到抹黑竞争对手和商业诋毁的目的,并由此形成了一条黑色产业链,使很多公司深受其害,严重影响了企业的正常经营及品牌声誉。
这种在企业竞争中存在的利用“黑稿”进行商业诋毁的行为,不仅造成了市场混乱,损害消费者权益,同时还严重扰乱新闻传播和社会经济秩序,严重侵害了企业的合法商誉和消费者的知情权。
今年 6 月 1 日开始施行的《中华人民共和国网络安全法》(以下简称《网安法》)第十一条规定,网络相关行业组织按照章程,加强行业自律,制定网络安全行为规范,指导会员加强网络安全保护,提高网络安全保护水平,促进行业健康发展。为共同抵制黑色产业链的蔓延、打造公平、诚信、阳光的市场竞争环境,今日,在中国政法大学传播法研究中心的推动下,美团点评、京东、新浪、搜狐、快手和 360 等企业联合发布了《反商业诋毁自律公约》,旨在呼吁倡导文明的商业环境,联合打击商业诋毁、保护消费者合法权益、促进我国互联网的健康发展。
遵照《网安法》相关条例,公约的发起企业共同表示,将携手发起维权活动,积极配合相关管理部门、司法机构共同打击互联网商业诋毁乱象,并向相关管理部门报备并及时向社会公布。
同时,参与发起公约的企业还根据《中华人民共和国民法总则》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、工信部《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》等法律和规章,就自身的行为进行了约束和承诺,要求参与企业:不得捏造涉及他人的虚假信息,不传播涉及他人的具有虚假、片面、明显恶意、无权威信息源、无法确认等性质的信息,不虚构和歪曲的恶意宣传他人的负面信息,以及不以言语鼓励、奖励积分、金钱或实物奖励、提供优惠价格等方式,鼓励、诱导用户对他人做出不客观的负面评价等。
“反商业诋毁,主要是为了促进行业健康发展,抵制‘黑’产业链打压对手带来的不正当竞争”,参与各方表示,“我们并不反对媒体客观公正的报道”,相反,很欢迎和尊重媒体对于企业实事求是的舆论监督,企业也将继续本着谦逊、包容和诚恳的角度接受媒体基于事实的批评和建议。但“我们坚决反对以市场份额优势、关联媒体或平台影响力优势、恶意误导公众、阻碍他人正当商业信息的传播、损害他人合法商誉的行为”。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为:“目前有不少企业在面对商业诋毁和网络谣言的时候都纷纷拿起了法律武器进行了维权,然而面对汹涌的黑色产业链,个体企业往往显得力不从心。自律公约的发起,将帮助参与企业通过信息分享、法律支持和共同行动建立起一整套的联动机制,推动建立更加诚信、透明的商业生态。”自律公约的发起成员也表示,欢迎更多的有共同社会责任和价值观的企业不断加入,通过法律法规和自律约束双管齐下,让诚信和阳光真正成为商业社会的基石。
首都互联网协会法律专业委员会相关负责人明确表示,全力支持行业自律公约的行动,维护公平公正公开的互联网竞争秩序。打击黑稿、打击商业诋毁是全行业的责任,也是行业协会和政府监管部门应当尽到的责任。