每隔几年，我们与电脑互动的方式就会发生很大的变化。在上世纪 70 年代，我们从穿孔打卡机转向了终端机；在 80 年代，我们又转向了鼠标和桌面图标。现在，触摸屏和移动设备已成为了电脑的界面。
但是，亚马逊 Alexa 语音助手负责人保罗-卡青格（Paul Cutsinger）称，在不久的将来，语音技术和人工智能将会带来新的巨变。
“未来的设计面向的是耳朵，而不是眼睛。我们要抛开我们现在的设计理念，重新开始。” 周五保罗在纽约举行的凯洛全球峰会（Kairos Global Summit）上说。
他表示，我们距离“环境计算”（ambient computing）时代已不遥远。在这个时代，现在的简单交流方式（例如，“Alexa，把灯打开”）将会被内容丰富和层次多样的讨论所取代。
保罗称，开发者和设计师必须重新评估使用文字的效率。他指出，我们用文字传播信息的方式迥异于我们用语音传递信息的方式。因此，他认为电脑设计必须从头开始，而不是将现有的设计模式带到未来。
“针对移动设备的响应式设计并不适用于语音。如果你还套用这种陈旧的模式，你将只能得到命令和控制系统。”保罗说。他指出，命令和控制对于触摸屏设计有效，但却不适合语音互动。