因为美国电商巨头 eBay 的复兴举措并未取得实效，投资人对这家公司的热情开始逐渐变淡。这家公司周三发布的财报显示，其营收增幅不仅落后于美国电商产业整体发展水平，且与亚马逊之间的差距变得越来越大。
在首席执行官德文·维尼希（Devin Wenig）的带领下，eBay 开始增加营销支出，通过重新设计主页向每位用户提供个性化的产品，并让用户更为轻松的搜索网站中上架的 10 亿款商品。即便是如此，eBay 第一季度的营收仍只增长了 3.7%，与上一个季度的增幅相似。在分拆旗下支付业务 PayPal 近两年之后，维尼希的目标是把 eBay 打造成为拥有亚马逊网站中找不到的商品的电商网站。
“eBay 仍难于展现出始终如一的财务数据，”投资公司 Edward Jones & Co. 分析师约什·奥尔森（Josh Olson）说。“上个季度 eBay 曾充满希望，但这个季度又回归平淡的业绩。eBay 的业绩表现过于反复。”
eBay 在周三的声明中表示，公司第二季度的营收将在 22.8 亿美元至 23.2 亿美元。彭博社的统计数据显示，市场分析师当前平均预计，eBay 第二季度营收为 23.2 亿美元。不按照美国通用会计准则，eBay 调整后的每股收益将为 0.43 美元至 0.45 美元，低于市场分析师平均预计的 0.47 美元。
在截至 3 月末的第一季度，eBay 每股收益为 0.49 美元；营收为 22.2 亿美元。eBay 第一季度业绩超出市场预期。彭博社的统计数据显示，市场分析师此前平均预计，eBay 第一季度营收为 22.1 亿美元；不按照美国通用会计准则，eBay 调整后的每股收益将为 0.48 美元.
“虽然 eBay 展现出了一定程度的复苏迹象，但我们需要看到更好的结果，而不仅仅是简单的常规数据，”投资公司 Monness Crespi Hardt & Co. 分析师詹姆斯·卡马克（James Cakmak）说。“最终，这家公司在规模庞大的电商市场仍在损失市场份额。”
新买家
eBay 在第一季度新增 200 万活跃买家，活跃买家数量达到 1.69 亿人，较上年同期增长了4%。第一季度总商品交易额（GMV）为 209 亿美元，与去年同期相比增长2%，不计入汇率变动的影响为同比增长5%。
受第二季度业绩预期不及市场预期的影响，eBay 股价在周三的盘后交易中下跌最多 4.5%。该公司股价在常规交易中报收于 33.85 美元。今年以来，eBay 股价已累计上涨 14%。
eBay 目前正着眼于提升营收增长率，这项数据不仅落后于美国电商行业巨头亚马逊，且随着实体零售巨头沃尔玛加大电商投入需要承受更大的压力。美国消费者的支出仍在不断从实体店转向电商网站。市场调研公司 eMarketer 预计，到 2021 年美国电商支出将占据社会零售总额的 13.9%，高于今年的 9.2%。
eBay 目前正计划在未来数月内为数以百万计的商品提供三天送达担保。这个速度仍慢于亚马逊向“金牌会员”提供的两日送达服务。亚马逊“金牌会员”每年缴纳 99 美元的年费，不仅可以免费享用不限次数的两日送达服务，而且还能够免费使用亚马逊的一系列服务，如视频流媒体、云存储服务等。
eBay 同时还在考虑向海外市场扩张的问题。本月初，eBay 对印度电商 Flipkart 投资 5 亿美元，Flipkart 还将管理印度二线电商公司 eBay 印度，但后者仍将作为独立电商网站运营。与 Flipkart 的合作，表明 eBay 正着力扩展跨境电商业务，作为在亚马逊统治的电商市场的另一种生存手段。
票务市场
eBay 旗下的票务平台 StubHub 第一季度商品交易总额达到 9.16 亿美元，同比增长了6%。相对于 eBay 网站上出售的日用品，StubHub 票务销售的周转率是它们的三倍多。
尽管第一季度业绩低迷，但 eBay 仍重申了全年的业绩预期，暗示全年业绩可能会好于预期。维尼希在随后的电话会议中向投资人表示，公司预计在“重新定义 eBay 的体验和品牌上会产生实质性进展。”
券商 Wedbush Securities 分析师亚伦·特纳（Aaron Turner）对此表示，“像 eBay 这种规模的企业转型需要大量的时间和投入。投资人已经认识到这一点，这也是他们未对 eBay 进行惩罚的原因。”