当一部国产手机售价卖到3800元以上时，恐怕所有人都会认为选用最高规格的UFS 2.1闪存应该是“理所应当”的事。
然而事情真的是这样的吗?
混用低端，华为P10深陷“闪存门”
近日，有网友爆料称华为在闪存规格上存在“缩水”现象。表现为不同批次的华为P10手机，在使用AndroBench对闪存进行跑分时，持续读取测试出现了700MB/s、500MB/s、200MB/s三档结果。
如此巨大的差距，已经超脱了元件体质上的差异，网友们开始怀疑华为是否使用了更低规格的闪存。
经过进一步对闪存信息进行分析，这三种不同测试结果所对应的闪存规格分别为UFS 2.1、UFS 2.0、eMMC 5.1闪存。可见，华为P10所搭载的闪存，确实存在高中低档“混用”的情况。
“花了同样多的钱，凭什么我的闪存比别人的差?”
随后网友又爆料，华为P10不仅在闪存上存在“混用”状况，在运行内存上也存在高端LPDDR4内存与低端LPDDR3内存混用的情况。
前些天华为微博抽奖造假、P10手机屏幕取消疏油层事件的风声未过，这边高低端内存混用的“闪存门”又闹得沸沸扬扬。
新账旧账下，对于华为疑似“偷工减料”的行为持续发酵，一时间将华为推到了舆论的风口浪尖。
敷衍公关，下线软件欲盖弥彰
面对舆论的质疑，华为立刻对于P10手机中涉嫌闪存缩水现象进行回应(全文见文末附)，文中用极其官方的语言说了这么几件事：
l 华为与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
l 手机是否流畅不光是内存和闪存决定的。
l 跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，不符合用户的真实使用场景。
l 华为在软件系统和硬件系统综合设计和优化上，投入了大量人力和物力，进行深度优化和技术研发，使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
在这份公关文档中，华为大谈在手机致力于提升手机实际场景下的用户体验，以及为成为全球消费者喜爱的品牌做出的努力，却对不同规格闪存混用的问题只字未提。
简单回忆一下，如此标榜自己品牌使命且不诚恳认错的公关口吻，与去年年末三星Note7“爆炸门”事件颇有几分神似。
然而真的如华为所言，“与业界多家优秀的闪存供应商合作，共同保障产品品质及用户体验”吗?
事件曝出后，笔者翻阅了华为官方网站，发现对于华为P10的描述中，华为并没有提及使用UFS 2.1闪存，却在华为Mate9的介绍中发现相关描述。
根据华为官网对于麒麟960芯片的中文介绍中，只谈到UFS 2.1比上一代技术提升100%，而对比对象却含糊不清，而在英文官网介绍中则指明参照的是eMMC 5.1。
也就是说，使用最高端UFS2.1闪存的华为P10，读写速度要比最低端的eMMC5.1至少快上一倍。
而在实际体验中，由于目前手机性能日益强大，不过细算下来打开大型应用还是会有几秒钟的差距，安装软件时耗时差距则更为明显。
就连华为官网都已承认UFS2.1与eMMC 5.1存在巨大差距，又怎能保证与多家供应商保证相同的用户体验呢?
令人哭笑不得的是，虽然华为P10可以用“没有提到使用UFS2.1”强行洗白，但很快有Mate9用户发现，官网宣称使用UFS 2.1闪存的Mate9，竟然也涉及闪存混用的问题。
为了避免事态的进一步发酵，华为还在自家EMUI应用商店火速下架了闪存检测应用AndroBench，然而这种做法更加让人觉得华为在处理“闪存门”中表现得做贼心虚。
“华为欠用户的，不是一个声明，而是一个诚恳的道歉。”
为了省钱，还是被供应链卡住脖子
那么华为冒着“偷工减料”的嫌疑，选择混用闪存，为的又是什么呢?
其中一方面，是供应链问题，目前全球领域内，有能力生产UFS 2.1闪存的目前仅三星一家，而三星自家Exynos 8895和代工生产的骁龙835都是内嵌UFS2.1闪存，全球供应链十分紧张。为了赶在三星S8和众骁龙835机型上市前抢占市场，用供应充足的闪存“以次充好”，是华为选择的权宜之计。
而驱使华为这么做的另一方面是成本。据知情人士透露，按照手机BOM成本推算，相比昂贵的UFS2.1闪存，使用较为低端、也更加廉价的eMMC 5.1闪存，每台大约可以降低约30元左右的成本。虽然每台手机30元看上去不多，但按前代华为P9手机1200万的销量计算，大约可节约3.6亿元成本。
然而无论是减缓的供应链压力，还是节约下来的成本，在笔者看来，恐怕都难以弥补华为因“闪存门”失掉的用户的信誉与口碑。
有上限、无下限的国产营销
事实上，不止华为一家，很多国产厂商对自家产品的宣传中，向来存在着“有上限、无下限”的问题。
以华为P10为例，在产品上市初期的首批产品中，所有手机全线使用最高端的UFS 2.1闪存，这些机器不仅用来销售，更有相当一部分被用来当做媒体的评测机、以及展示机。
于是乎在媒体的评测中，但凡提到P10的闪存规格，被广而告知的只有作为“上限”的UFS 2.1。然而随着媒体评测关注热度降低，进入稳定出货期的华为开始追求利润与出货，所以就开始使用性能低2-3倍的eMMC 5.1闪存了。
所以对于大多数媒体来说，用来评测的手机多是厂商千挑万选的;然而到了消费者购买时，买好买坏就全凭运气了。
厂商失掉的“下限”，不仅是硬件参数，还有商业道德。
笔者不禁想到同仁堂的一则古训：
炮制虽繁，必不敢省人工;品味虽贵，必不敢减物力。
再看同被人们视为“国产骄傲”的华为，如今却被“闪存门”困扰，不忍让人感到一阵唏嘘……
附：华为对于闪存速度差异问题的回应(全文)
作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。