4月12日，在广州举办的京东物流供应链无忧·华南商家大会上，京东商城华南区域分公司物流开放业务部负责人吴睿宣布：京东将对使用京东物流的第三方商家，针对不同行业特点，甚至不同企业特点，提供仓储、物流、配送等物流全链条的定制化服务。受京东这一服务新举措的吸引，富安娜、Vivo、都市丽人、粒上皇、特步等三百余家国内外知名品牌合作商家参加了这次大会。
在这次大会上，京东详细介绍了各类定制化服务的方案。针对消费品、3C、大件、服装、生鲜等不同行业特点，京东量身定制分别推出不同的服务方案。其中，对消费品企业，京东提供商品保质期全程监控和管理。而3C行业，京东则会采用针对高值、序列号细致管理的体系。在大件的解决方案中，着重提供大家电、家居家装、运动健身等产品仓、配、安一体化的服务。对服装行业则有多地备货逻辑和淡旺季的运营策略。而对生鲜企业则在冷链物流上提供业内领先的全程温控的多温层冷链物流产品，对蔬菜水果、海鲜、冷冻等生鲜食品开通优先配载的单独通道。
业内专家认为，我国的工业制造业和商业零售业在物流环节面临三大障碍：供应链成本居高不下、社会化物流不健全、旺季客户体验无法保证，在大量商家由零售业向互联网 转型过程中这三大障碍尤为突出。定制化和精准供给则是解决以上三大障碍的一剂良方，这次京东在这方面所作的探索有着示范作用。