J.D. Power日前发布了一份关于2017年平板满意度的调查结果报告，报告显示微软打败了苹果和三星，一举登顶。而这次调查结果可以说反映了苹果最近的iPad市场营销和定价战略。
微软平板得分855分（满分1000分），排在第一位，苹果和三星分列2、3位，分数分别为849和847分。J.D. Power副总裁Jeff Conklin表示，多样化是微软平台成功登顶的主要原因。
“微软Surface平台扩展了平板电脑的功能，成为客户满意度的重要参考标准。这些平板设备的功能不亚于很多笔记本电脑，可是它们同时还具有标准平板电脑的功能。多样化增加了它们的吸引力，让它们成功登顶。”
虽然苹果iPad Pro也配备了Apple Pencil和Smart Keyboard等外设以及其他独特的特性，不过苹果的这些配件都比微软Surface的要贵。更让人意外的是，在风格和设计这一项上，微软Surface获得最高分，也就是说在这个苹果一直独领风骚的项目上，微软终于也能够与苹果一较高下了。另外微软的平均用户年龄也比iPad的要年轻，这一点确实令人倍感意外，毕竟在苹果的iPad广告里可是有很多年轻人出现的。
J.D. Power发现在消费者选择平板电脑的过程中，售价以及体验会对他们的决定产生很大影响，这或许也是为什么新款9.7英寸iPad售价才329美元。
