今年3月,李克强总理在政府工作报告中指出,要“培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌”。而日前,在博鳌亚洲论坛2017年年会上,“工匠精神“再度成为热议话题,电商行业尤为注重“匠心”对企业和行业发展的影响,早在2015年,京东CEO刘强东就表示,电商创业要有不断的创新精神、工匠精神。母婴电商贝贝网创始人兼CEO张良伦也表示,唯有“匠心精神”才能打造中国“质”造和中国“智”造。
互联网产品需要“工匠精神”来打磨用户体验,天猫方面也认为,为了“赋能”商户,如何利用好大数据,如何通过合作来迎接智能家居、物联网的到来,这些同样需要技术方面的“工匠”来付出。
对于电商平台来说,每卖出一件商品都代表着一份用户体验的积累,或好、或坏,好的体验尤其需要企业深度理解和利用“工匠精神”。不过相比其他品类,母婴商品对质量要求更高,更需要电商平台能拿出更多的匠心来打磨用户体验。
据了解,母婴电商贝贝网上线两年多就积累了7000万的妈妈用户,业内认为,这种快速增长就离不开贝贝网的“工匠精神”,而其中一个重要的方面就是自营供应链的打造。相关负责人介绍,贝贝网一直践行专业母婴好货低价,所以呈现给妈妈们的都是性价比最高的商品,现在所有奶粉、纸尿裤、辅食等敏感的标品品类已经实现自营。找最上游的品牌商和供应商合作,减少了中间环节,确保了正品好货,同时一定程度上控制了成本,让好货低价落到实处。同时,为了获得更好的正品,贝贝网的专业买手团队遍布德、荷、澳、日等30多个国家,将当地优质商品以直采形式运入中国。
为了让用户时时掌握商品来源信息,贝贝网赋予每一个自营跨境商品溯源码。溯源码是贴在商品外包装上的二维码,用户扫描后可获知商品信息、报关单、报检单、保税区信息、物流信息等,可查明商品情况。
另一方面,贝贝网还联合多家品牌商打造了“母婴正品联盟”,希望汇集更多的力量让好货成为妈妈用户手中的挚爱。
未来,贝贝网还继续坚持“质量之魄,存于匠心”,继续秉承专业母婴好货低价,把好货低价作为最常态的经营方式,除了大促中有强劲表现外,也将在日常同样为消费者提供更便捷优质的购物体验,从而更好地服务贝贝网7000万妈妈。