一张快递单能扒出多少个人信息？有网友操作过，通过快递单上显示的姓名、手机号、地址，基本可以还原出99%的个人信息。尤其是通过手机号，轻而易举便可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号，了解你的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等等。可以说，一张快递单就可以让你在互联网世界中处于“裸奔”状态。
因“快递单”隐私信息泄露致使个人人身财产安全受到伤害的事件和新闻已屡见不鲜，迫使人们开始关注个人隐私信息安全的保护，很多人在收到快递包裹后会有意识地将快递面单撕掉或将信息进行涂抹，但是此举费时费力，并且快递包裹在递送过程中信息仍然是不被保护。
为消除此隐患，京东从2016年6月份开始试行“微笑面单”，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸（^_^）代替，以一种更温情化地方式有效保护用户隐私。为了让这项服务更加贴心，试运营期间，京东还面向全国用户展开调研，针对用户希望隐藏的信息词段进行分析测试。经过半年多的改善和优化，近期，该服务已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据估算， 仅2017年京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
一个疑问是，“信息都隐藏了，会不会影响收到包裹的速度？”据京东配送部终端服务负责人介绍，“京东自主研发了一款专门服务于配送员的APP‘京牛’，配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入‘京牛’系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，只要点击‘拨打电话’便可以与用户取得联系，这样从配送员侧也保护了客户的隐私信息。另外，通过应用端发起请求，服务端回呼的方式完成通信，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对呼叫结果（停机，关机，空号，未接）等进行记录，可以进一步有效管控和规范配送员的配送服务，确保极致用户体验。