新浪科技 周雪昳
在“互联网 ”大潮的影响下，借助互联网思维和互联网工具改造装修中存在的问题，已经成为家装行业的主流趋势。有数据显示，2016年，家装市场突破1.79万亿规模，其中互联网部分占据了10%的份额，并在80后、90后逐步进入主流用户群之后，呈现快速增长的趋势。
不过，作为低频消费领域，受困于线下门店和用户品牌忠诚度的限制，互联网 家装也在过去的两年里经受了一轮洗牌。据悉，自2016年进入资本寒冬，国内互联网家装公司从2014年的20家到2015年的220家，市场淘汰至120家。在优装美家COO翟宇航看来，缺少线下服务能力是这轮被淘汰企业的主要特点。
行业进入高速整合阶段
与互联网 概念下的其他领域不同，传统家装行业因为重度垂直、低频消费一向被认为与互联网绝缘。但因为传统家装领常常因为家装合同、建材质量、工程期限等专业环节的不透明，又被认为是消费者维权投诉的重灾区。
然而，面对巨量的市场，在2014-2015年间，仍有大批互联网公司加入到家装行业。在2015年底，蔡文胜执掌的隆领资本与初心资本、元晓资本一起，联合为美窝家装投资3000万；互联网家装平台“知本家”也曾获得2000万元天使轮融资。
据了解，2015年有数据分析，家装市场突破1.66万亿，比2014年增长10%左右，2016年完成1.79万亿，预计今年能达到1.92万亿，其中互联网部分占10%左右，而且快速增长。
翟宇航认为，目前家装市场上的用户群中，80后、90后因为到了适婚年龄，已经成为家装市场当中主要的客户群体。在翟宇航看来，该群体是伴随中国互联网发展成长起来的一代人，更易于接受互联网模式。
不过翟宇航认为，纯线上的家装服务很难满足用户在整个装修过程中的需求，因此，在2016年资本遇冷的时候，大批互联网 家装平台被迫已失败告终，市场由2015年的220家淘汰至120家，进入快速洗牌阶段。
欲借融合模式解行业痛点
翟宇航认为，大多数被市场淘汰的互联网家装平台失败的原因主要是因为，互联网企业缺少线下服务能力，对注重深度垂直服务性的家装业融合不足导致。在其看来，对于大部分用户来说，纯线上模式很难触及家装过程中的各种细小难点。
此外，盲目跟风套现做平台、缺少实践经验及核心赢利模式也是大部分互联网 家装企业被淘汰的几大原因。而在北京出台针对房地产业的限购令之后，面对市场的严苛考验，翟宇航认为，2017年行业进入高速整合期，线上线下的融合或可解决家装业“痛点”。
翟宇航认为，互联网融入家装传统行业将在今年呈现乐观态势在于：一、现在企业开始注重口碑。家装行业是低频高客价行业，随着导流成本不断增加，用户更加重视用户体验、服务好、口碑好的平台；二、从产业链角度来讲，互联网家装开始注重进行线下体系完善，把施工标准、提升服务能力、实现施工标准规范化，为用户提供一站式服务方案；三、家装企业将更加重视各链条的整合投入，令行业线上、线下融合程度日益加深，用户获得更佳服务体验。
另外，据翟宇航透露，目前优装美家已与轻舟幸福亿家装饰公司正式签订深度战略合作，共同探索线上与线下的融合，并在2017年将现阶段的业务范围将从北京、天津、深圳、广州、上海、杭州、西安、南京，继续加快布点扩线到成都、重庆、武汉、长沙、合肥、大连等19个城市，将优装美家覆盖全国一、二线城市和绝大多数经济发达的区域。