3 月 20 日消息，美团外卖宣布平台日完成订单量超过一千万。根据移动互联网大数据研究机构 QuestMobile 发布数据，由于美团 APP、大众点评 APP 和美团外卖 APP 组成了生活服务矩阵，加上腾讯微信和手机 QQ 加持，多入口不断导流输送，2016 年上半年美团外卖用户 MAU 超过 5700 万。
美团外面方面称，为了确保餐食以优质的状态送到消费者手中，2016 年美团外卖研发上线“O2O 实时物流配送智能调度系统”，亿级的历史订单数据，加上百亿级的骑手轨迹数据和上千万用户、商户特征数据，让该智能调度系统能够综合运用大数据、人工智能和机器学习技术，使用多种算法应对不同配送场景，将平均送餐时间缩至 28 分钟。
供给方面，美团外卖已与肯德基、麦当劳、必胜客、西贝莜面村、金百万、大鸭梨、眉州东坡、吉野家等全国 5 万多家大连锁餐厅达成战略合作。
在食品安全方面，美团外卖按照《食品安全法》等法律法规，制定了《美团点评餐饮安全管理办法》，并通过“天网系统”、“天眼系统”、“放心送”等系统，提升对入网经营商户的全生命周期管理。
美团点评大数据显示，每 10 个中国人之中有 3 个是外卖用户。外卖已经成为继做饭和堂食之后，国人的第三种常规就餐方式。目前，除了餐饮外卖配送外，超市货品、生鲜果蔬、甜点饮品、鲜花蛋糕等品类均可以在美团外卖平台配送订购。不久前，美团外卖在北京、上海、广州、南京、常州、济南、厦门等 20 余个城市上线“跑腿代购”服务，满足更多个性化用户需求。