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天猫加重违规店铺处罚

游客 2017-03-07 03:37:36    200915 次浏览

北京商报讯(记者 吴文治 陈克远)继连日来新增《天猫赠品管理规范》、《境外出版物代购类信息禁售规则》后,天猫再度加重对商家一般违规行为的处罚力度。3月6日,天猫规则发布消息称,天猫根据市场发展现状,对《天猫规则》一般违规行为违规处理信息进行变更。信息调整后,若商家出现一般违规行为,情节严重者平台可给予店铺监管56天的处理。

此次规则变更后,对于存在一般违规行为的商家,处理分级更为细化,对违规严重的商家处理力度也有所加大。根据天猫公示的内容显示,商家因一般违规行为,每扣12分即可被给予限制参加天猫营销活动7天、向天猫支付违约金1万元的处理。若商家存在违背承诺、滥发信息的行为,根据既有规则,如累计被扣分达24分、48分,平台将给予店铺监管7天、28天的处理。而新规则将在以往规则基础上新增两项处理层级,如累计被扣分达36分或60分,将给予店铺监管14天、56天的处理决定。

有淘宝商家向北京商报记者表示,天猫平台中的一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、恶意骚扰等事项。而所谓的店铺监管,是指平台对店铺进行行为限制,包括店内商品信息无法通过搜索、网店或商品链接等方式查看等。

可以注意到,近日来天猫对平台经营中的多项业务规范及标准进行了新增或变更。3月1日,天猫新增《天猫赠品管理规范》并发布服饰类行业标准变更通知。前者首次对商家承诺的赠品进行明确定义,并对赠品品质提出要求;后者则针对服饰类商品展示图片提出更明确标准。3月3日,天猫平台发布新增《境外出版物代购类信息禁售规则》公示通知,对禁售商品管理规范中的出版物代购类商品进一步明确,并表示,商家若存在严重违规行为,每次扣12分,情节严重的,每次扣48分。

天猫方面表示,规则调整是为了进一步规范和提升天猫平台商品的规范性,更好地促进天猫交易市场的健康发展。

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