根据美国苹果粉丝网站 9to5mac 报道，美国苹果官方零售店曝光的一封备忘录显示，如果用户用了第三方的 iPhone 手机屏幕，只要过程恰当且不影响接下来的维修或不会引发其他问题，那么这部 iPhone 还将继续处于保修状态（屏幕除外）。
据悉美国这位苹果用户更换了一块第三方的 iPhone 屏幕，但并没有因此放弃保修。根据备忘录显示，苹果商店和授权服务商会严格检查手机是否为正品或被损坏、篡改，然后再像修普通手机一样维修 iPhone。
这一新的售后政策将包含多种不适用条款。比如，如果用户的手机出现了问题，查明是第三方屏幕导致的手机无法修复或者是第三方屏幕在维修过程中造成的损害，用户将以过保价格维修手机。
如果用户使用了第三方品牌的 iPhone 屏幕，苹果也可以完全拒绝维修请求。如果用户想用正品 iPhone 屏幕换下山寨屏幕，需要付脱保价格，而且购买的 AppleCare 将不生效。
在此之前，苹果的维修政策明确告知用户，只要使用第三方屏幕，手机立刻自动放弃保修服务，而且苹果也不会在对对手机进行维修。现在政策放宽后，用户有了更多的选择。
目前这一政策已经在美国和加拿大启用，来华日期未定。