Forward的线下店
无论你印象中的诊所与医院是怎么样的，应该都不太可能会像苹果商店那样。但走进Forward的线下店，你会发现它就像是来自未来的诊所。
这个3500平方英尺的办公室，配备了六个检查室。检查室中有符合人体工程学的椅子，颇具未来感的显示屏，和许多像来自《星际迷航》的医疗仪器。比如，一种红外光食品，它可以帮助取血时找到静脉；还有Forward特制的数字听诊器，不需要脱下上衣就能听到心脏的声音。通过这些最新的医疗仪器和现场实验室，几分钟内就能返回测试。
检查室墙上的大屏幕上会列出一系列生命特征清单，告诉你一个药物是否会与遗传基因相互作用。所有的信息都来自实验室和大型的身体扫描仪。检查过程也充分极具互联网思维，站在机器内将两指放入传感器，几秒内就能得到身高、体重、体温、心率、血压等信息。
最后，身体扫描结果会被反馈给Forward的AI和移动应用程序，用人工智能的方式管理健康。当然，诊所还有来自弯区顶级医疗系统的医生。
据雷锋网了解，Forward是一家基于会员制度的医疗健康公司，由Google前员工Adrian Aoun创办。最近这家公司在美国旧金山开设了第一家医生办公室，想做到实体店与数据和人工智能技术的融合。
Forward的业务是这样运作的：
在注册成为会员后，用户可进行一个基准身体检查，通过身体扫描，血液测试和基因检测收集全方位的数据。会员价是每月149美元，然后会获得一些可穿戴传感器。
Forward的设备多种多样，有Fitbit这样的消费级可穿戴设备，也有获FDA批准的医疗级设备。他们还有自己的专有设备，包括智能温度计和听诊器。这些传感器结合公司的AI系统，可以主动监测身体健康，并在异常时发出提醒。整个系统还会收集、存储和分析所得数据，制定个性化的治疗计划。
一旦用户进入线下的检查室，他们和医生就能在显示屏上看到健康史和传感器数据，这可以辅助临床决策和制定治疗计划。
Aoun称，公司关注的是主动健康，而不是被动的反应性治疗。他认为，健康不应该是一次性的体验，当你离开医院时所有信息都丢失了。这样只会让双方都缺少参与，最终让所有人都付出代价，就像心脏病，它往往会花费数十万美元，但本可以主动防止其发作。
另外，他认为现有的医疗体系让医生做起事来总是束手束脚，既然能为工程师开发他们所需的工具，为什么不为医生开发一套工具，让他们做想做的事呢。Forward就想为医生提供能让他们作出决策的工具。“想像一下，如果你是工程师，我说让你去写代码，但点测试后，过一个星期才能返回测试结果。”
Adrian Aoun
不过创办Forward更直接的原因，来自于Aoun的个人经历。
他的一位近亲曾经患有心脏病，而当时自己能做的只是待在重症监护室外等待，这让他意识到医疗体系并不是自己想的那样。看到医生要从多个来源获取健康记录，要等数天数数周才能得到测试结果，还要面临卫生系统内的沟通障碍，他想到，或许可以建立一个新的模型，它的重点是预防、提升效率和连接性工具，可以基于每个人的需求和目标，定制能日益智能的健康计划。
去年Forward团队建立了一个仓库，开始开发AI驱动的医生办公室原型。在公司成立仅90天后，开始有患者出现在他们的办公室。
Forward的移动应用
一年后的现在，Forward团队已经有40多人，成员有来自Google、Facebook、Uber和Palantir的工程师。公司投资人包括Khosla Ventures，Founders Fund，John Doeer和First Round Capital等机构，以及Saleforce的CEO Marc Benioff和Google的董事埃里克·施密特。
不过这不是Aoun第一次创业，他曾创立自然语言处理公司Wavii，该公司在2013年被Google收购。后来他还做过Alphabet特别项目部门的负责人。
试图转变现有的医疗健康模式，让Forward显得与众不同，不过仍面临不少挑战。
Forward不是第一家收取固定费用，提供健康服务的公司。同类公司还有Iora Health和MedLion，而且前者已融资超过1.2亿美元。它也不是第一家拥有线下实体店的公司，比如Carbon Health也在旧金山开了一家诊所，提供真正的临床服务，不过需要有医疗保险才能接受治疗。
国内也有像Forward一样，利用人工智能技术做健康管理的公司，最突出的就是雷锋网曾报道过的已经融资近2亿美元的碳云智能，不过它没有线下的实体店面。
再比如，虽然Forward提供了一些健康服务，但其多数用户除了是公司会员，还保有自己的传统健康保险，毕竟不是每一种传统的医院或医疗体系服务，这家公司都能提供。
Aoun称，“我们现在提供的是初级保健，毕竟还不是百分百的医院。但我们每天都会增加更多服务，让你最终离不开整个系统。”
这服务包括持续的健康监测，身体扫描，妇女生殖健康服务，旅行疫苗接种，药物治疗，营养咨询，血液测试和皮肤护理。如果会员需要一个Forward不能提供的服务，它还会协助找到最好的，也最具成本效益的选择。最终，Forward计划将越来越多的服务纳入其体系。
这也意味着公司会员除了日常保险，每月还要付额外的149美元。Aoun自己也称，公司的服务很智能，但还不够便宜，它就像特斯拉Model S，而不是Model 3。不过他表示，自己的目标是建立一个更完整的医疗体验。
不过通过将被动治疗转变为主动预防，Forward也可以成为一种更廉价的健康计划。毕竟无论国内外，医疗费用往往是一大笔负担，少患病也意味着减少支出。雷锋网了解，Forward约15％的早期用户就来自医疗服务不足的社区，他们获得了免费会员资格。
所谓“上医医未病之病，中医医欲起之病，下医医已病之病”，也许以后医院的作用就不是治疗。