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携程回应产品限制职业及地域:已要求下线整改

游客 2017-01-18 17:41:00    200639 次浏览

携程回应产品限制职业及地域:已要求下线整改

凤凰科技讯(作者/白杨)今天上午,有媒体报道称携程网上某旅游产品明文规定禁止记者及河南焦作、驻马店、湖南醴陵、广东揭阳等地人参团。

携程回应产品限制职业及地域:已要求下线整改

网络上的截图

凤凰科技随即登陆携程网进行查询,发现部分产品确实对职业及地域进行了限制。

携程回应产品限制职业及地域:已要求下线整改

截图

经凤凰科技核实,确实有类似规定。携程方面也对此事做出回应,称这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款,并已对违规产品立即下线整改。

以下为携程回应全文:

携程旅游事业部近日发现有客户以及媒体反馈,有旅行社供应商产品预订条款中有禁止部分群体预订的内容,对于这一情况,携程旅游平台供应商管理与运营部门第一时间介入处理。经调查,这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款,这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。

对于此类违规行为,携程旅游事业部对此决不姑息,迅速启动整改措施。1、对违规产品立即下线整改;2、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。3、对涉及的相关客户表示歉意,并继续欢迎客户和媒体的监督。

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