按照惯例，苹果每一代iPhone都要出点幺蛾子，而发布已久的iPhone 6和iPhone 6s也难逃命运。几个月以来，苹果一直深陷“关机门”事件，许多iPhone用户反映他们的手机在有充足电量的情况下突然自动关机。《福布斯》的报道称，苹果官方论坛中一条iPhone 6s机型出现电池问题的帖子已经有超过62页的回复，可见这个问题已经严重影响到了用户的正常使用。
迫于压力，苹果官方随后针对iPhone 6s启动了一个范围有限的电池更换项目，并宣布软件升级将帮助其他iPhone机型解决电池问题，然而用户的抱怨声依旧没有停止。《财富》杂志编辑Jeff John Roberts认为，这件事最令人气愤的地方在于，苹果拒绝说清问题到底出在什么地方。
日前，苹果官方向《财富》杂志发表了一份正式声明，虽然声明里的文字洋洋洒洒一大堆，但却始终避重就轻没有直接承认iPhone手机电池存在安全问题。声明原文称：公司调查发现，在2015年9月份和10月份期间生产的少量iPhone 6s使用了在制造过程中混入了过多外部空气的电池零部件。两周前，我们已经在全世界范围内启动了免费更换受影响电池的项目。我们再次对这个问题给用户带来的不便表示歉意，但必须指出的是，这并不是一个安全问题。为了收集有关这一问题的更多信息，我们会在预计下周推出的iOS软件更新中内置一个额外的诊断功能。通过收集到的这些信息，我们可以改善用于管理电池性能和关机的算法。