■见习记者 吴敏 北京报道
2016年是“十三五”开局之年，传统行业中的保险业在这一年脱颖而出，独占鳌头。保险业在经济发展中的地位和作用已不可同日而语。但利率下行，经济增长下滑，GDP增长缓慢的宏观经济环境也给保险业接下来的发展带来诸多挑战，各大保险公司纷纷寻求转型升级，上演群雄逐鹿之战。但在这之中，华泰保险集团股份有限公司（以下称华泰保险）一直以稳健、质量效益型发展在业内独树一帜。
11月29日，华泰保险董事长兼首席执行官王梓木在21世纪亚洲金融年会上表示，“华泰 ‘十三五’期间将努力实现1 2倍增计划，即净利润提高1倍，主营业务提高2倍，主营业务利润提高4倍。始终坚持价值成长，品质优先，并将以EA模式和互联网保险作为两个战略举措。”
互联网保险战略
在供给侧结构性改革的背景下，保险行业市场格局正在发生裂变，优质资产荒、资产负债匹配等行业难题凸显，无一不在挑战保险业的创新转型能力。
“互联网已经渗透进人们生活的方方面面，保险不与互联网结合，肯定没有出路。”王梓木如是说道。
此前，保监会主席项俊波在《2016中国互联网保险行业发展报告》序言中指出：“当前，‘十三五’顺利开局，供给侧结构性改革全面发力，中国保险业面临巨大挑战与机遇，互联网是中国经济和中国保险业转型发展不可替代的重要驱动力。”
数据显示，国内获准经营互联网保险业务的公司已从 2011 年的28家上升到2015年的110家，保费规模也从32亿元高歌猛进至2234亿元，5年间增长近70倍。2015年，全国互联网保险保费环比上年增长160%，渗透率增长两倍。互联网保费在保险业总保费中的比重也从0.2%攀升至9.2%。短短数年间，互联网保险业务规模急剧扩张，技术创新加速迭代。
据了解，华泰保险涉足互联网保险较早。其中尤以“网络购物退货运费损失保险”（简称“退运险”）最为知名，截至目前，华泰退运险历年累计保费已超过20亿元，年均退运险保单数量在10亿张以上。
“十三五”期间，华泰保险互联网保险业务的重点是加强集团各类业务线下与线上的融合，开发满足客户需求、适宜网上销售的保险产品，进一步建立起自身的产品优势。此外，通过与第三方平台公司合作，实现利益共享。
在王梓木看来，互联网与EA门店并非是对立的。目前，国内外金融集团的互联网转型普遍采取线上与线下融合的方式，实现地面网络、移动化、线上销售渠道以及全渠道服务等多方式的协同，构建起连接并经营用户的“天罗地网”。他表示，“近来，一些互联网公司也在创办体验店，提供与线上服务相配套的线下体验。这种线上与线下的有机融合，才是正确的发展方向。”
EA模式的价值
“十二五”期间，华泰保险曾进行第二次转型，在集约化管理、专业化经营、质量效益型发展的基础上提出实现差异化竞争，并专注细分领域，由此开始了EA模式，也就是专属代理门店模式。数据显示，截至目前，华泰专属代理门店拓展数量已超过3000家。王梓木表示，今后每年将实现1000多家门店的增速。
值得一提的是，EA模式是以门店的形式植根社区，在保险公司的支持下独立开展业务并对经营成果负责。EA模式作为舶来品，主要存在于欧美、日本等发达国家市场，如何与我国保险市场对接仍是难题。有市场人士对EA模式面对我国粗放的保险市场，一段时间内能否成为主流略显担忧，因为在目前的保险销售过程中，销售方普遍看重的仍是利润，由于专属代理人只卖一家公司的产品，如何能够满足用户所有的需求以提升客户黏度，是一个有待解决的难题。
对此，王梓木根据华泰保险的经验表示：“现在的竞争主要是客户的竞争，我认为寿险最接近客户的营销方式是代理人，而在产险销售方面，社区门店是非常有效的方式。因为EA店主的利益和客户的利益是紧密相关的，EA店主比当年中国推行联产承包责任制时的农户更具积极性。”
补齐规模短板
华泰保险成立于1996年，并于2011年升格为我国第七大保险集团。作为上个世纪90年代成立的中国第一家股份制财产保险公司，华泰保险在中国的保险行业中无疑是元老级企业。在成立初期，华泰也曾经历过规模成长。但实际问题是保费虽然增速很快，但是承保亏损严重。2000年，华泰保险放弃规模扩张，寻求质量效益型发展，随之而来的是保费增长率和保费规模的逐年下滑，市场话语权随之降低。
对此，王梓木表示：“华泰不以保费为英雄，而要以质量效益论高低。尽管做大做强是所有企业的美好愿景，但是做大做强是有条件的，企业脱离市场环境和自身能力这两个关键因素，盲目地做大做强，就可能进入危险时速，甚至掉入失败的陷阱。与做大做强相比，我们更愿意强调做好做久。”
而事实也的确如此，2010年，华泰财险的承保利润超过2.6亿，并且第一次超越投资收益。这也确立了华泰价值生长的根基。
值得一提的是，王梓木在21世纪亚洲金融年会上提出，“十三五”期间将补齐规模短板。他说道：“华泰保险以往的质量效益型发展，其实是注重利润而非规模，但如果规模扩张缓慢，也容易陷入市场边缘化的困境。”不难看出，华泰从曾经的规模扩张到后来转向质量效益型发展，再到如今客户、品质、规模与效益共同发展，每一步都在顺应市场发展的脚步。
他还表示：“华泰‘十三五’期间将向价值成长型转变，虽然较难实现，但这是企业最理想的成长方式。华泰保险正是由于有了前两次的战略转型基础，才能提出未来价值成长的目标。”