知乎上有一个让金山办公软件 CEO 葛珂看了会很尴尬的问题:“WPS Office 是不是金山公司抄袭微软 Office 的?”
实际上,这个问题并不难回答,只不过多少会考验一个人的阅历,就像其中一个答友所说:“这是个暴露年龄的问题。”
ninebot总裁王野曾告诉雷锋网(公众号:雷锋网),金山创始人求伯君在他眼中的形象是一名超级黑客,超级程序员,和理想主义斗士,“拿着X86汇编语言就写了 WPS 应用程序,而且是一个人写,简直是一个神一样的传奇。”
所以经历了那个时代的人,没人会问出这样的问题,相反,在他们心中,“WPS在那个民族主义浪潮很强的时代,是一面对抗微软这种办公垄断霸权的旗帜。”
不过话说回来,没有人会因为念旧而去用一款产品,当WPS Office潜移默化地成为了几代年轻人的第一款办公软件之后,有人突然对它和“微软 Office”感到好奇也是件稀松平常的事情。对此,葛珂心里有数。
发布会结束之后,葛珂和金山办公软件CTO章庆元一起接受了媒体采访,就 WPS Office 的产品定义和商业模式,作了十分坦诚的回答。以下是对话实录,雷锋网做了不修改原意的删减。
金山办公软件CEO葛珂
与微软的区别
问:你怎么看待微软和金山的差异?
葛珂:移动互联网时代来临之后,微软和我们对office办公领域有很多不同的想法。他们更重视云端的协作,我们更重视移动端的协作,更注重场景化和自动化的开发。
两个公司虽然做得产品很像,但是随着趋势的发展,慢慢其实不是严格意义上的竞争对手,只是互相在不同领域做一些自己的尝试,今天远不是一个可以产生结论的时候,我们比比看。
问:场景化对WPS有哪些改造?
章庆元:最主要是思路上的变化。过去我们谈产品的时候,都是谈我做了什么,这有什么功能,这个计算引擎快了多少,动画效果酷了多少,其实今天我们不讲这个,office 这个东西,它都已经远超出大家的需求,所以我们现在会更多地去看,大家在整个办公场景中有什么是我们可以做的。
比如有用户告诉我们,他去客户那拜访,临时决定的,那个PPT要临时写,原来的不能用,他就重新写,还用我们的一键美化刷了一次,过去拿 iPhone 投影线一插,蛮酷地就把这个事情搞定了,这就是一个所谓的场景。
问:这一年 Google 也在办公软件领域发力,但并没有对微软形成致命的冲击,你们从这里能吸取一些什么经验?
章庆元:他们是真的不懂,或者说不接地气。举个例子,我们的在线模板很受欢迎,有一段时间,房子限过户以后大家都通过假离婚买房子,我们就把写离婚协议书的模板放在第一条。这就是细节的运营,同时了解市场现状与当下的文化现状,因地制宜,这是他们做不到的。
根据我对中国和美国有限的了解,从目前来看,我觉得中国在移动互联网上其实是领先他们的,他们现在还停留在功能层面。
与钉钉、微信的区别
问:现在很多人依旧习惯用微信传文件,你觉得真正把用户抓过来的关键在哪?
葛珂:我们不是一个单纯的即时通讯软件,和微信没有竞争关系。换句话来说,你不会用我们软件社交,用微信就挺好。但如果是一个多人协同处理文档,协同处理任务的时候,你会发现我们比钉钉、微信要好得多。所以它是不同使用状态下的产品,不是绝对对立的。
问:有没有想过怎么提高 WPS 在手机上生产效率?
葛珂:这个问题我们之前很困扰,但是现在不了。
传统的 PC 和移动设备有分工,比如输入大量的文字,键盘还是更好用。但今天的智能语音识别也非常强大,所以输入问题已经不是核心问题,而是移动设备和 PC 设备在不同场景下特殊的应用。
比如我就是天天坐在办公室,你非让我着手指用拇指操作,这肯定不对,所以它其实满足用户不同场景,是统一的,不是对立的,我是这么认为的,它其实是一个互补的过程。
问:在中小企业和免费消费级的市场,你们和钉钉之间会有什么样的关系?
葛珂:我们更多是面向大型企业。比如农业银行,他们要做移动办公的门户,我们相当于给他提供一套毛坯房,他拿过去,我甚至把原代码都给他,他自己把自己的 OA 系统,农业银行里的业务系统都整合到这里面去。
钉钉是一个面向中小企业的一个通用产品,它想做平台,想做中小企业的入口,我们是把大型企业服务好,给大型企业提供解决方案,这就是产品定位的差别。
商业模式
问:今天推了这么多产品,商业模式会有哪些变化?
葛珂:其实我们商业模式讲得很清楚,三点:
第一,传统软件应用和使用按软件付费;
第二,针对中小企业或者一些小团队,有会员增值模式,里面有一些特殊功能,需要付费。
第三,纯免费用户,我们也有一些流量变现的模式;
今天所发布的这些应用,都会满足这三个领域,都有它的落脚点,不是一个维度上的事情。
问:很多用户说你们移动端的广告比较多,你们怎么看这个问题?
章庆元:我们最希望的是引导用户,你一年给我交 20 元、30 元,所有广告都不出来,然后给你云文档用,很多模板,花几百万买的图片,字体让你随便用。今天我们已经开始做用户调研,看哪些广告是要改进的。
问:6亿用户中付费会员的比例是多少?
章庆元:现在会员月活大概 100 万不到,比以前好很多。移动互联网起来以后,改变了用户的认知,现在中国的用户很尊重 IP 类知识产权,他们知道图片是有版权的,模板是有版权的。可能QQ音乐之类的教育出来的,盗版电影也没有了,盗版模板也会越来越少。
葛珂:这叫为结果付费,大家还是愿意,尤其这个结果超出你的预期。
问:你们对海外市场是怎么考虑的?
章庆元:这块是我们刚刚起步的东西。到现在为止,WPS Office在 Google Play 上我们的量也是最大的,这是 Google 内部的人告诉我的,但是我相信微软的品牌还是比我们强,我们其实还在寻找,怎么利用我们现在在海外已有的客户,能够更好的发展,所以现在还没有办法回答这个问题。
问:会不会再找合作伙伴?
章庆元:我为什么说我们在中国做云服务一定会干掉微软?很简单,我们很开放,很多事情我不需要自己做,一定会找中国最好的合作伙伴做这些东西。比如刚才说的云协作。