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APP用户忠诚度提升:交互更频繁 使用时间更长

游客 2016-11-30 15:23:56    200797 次浏览

APP用户忠诚度提升:交互更频繁 使用时间更长

BI 中文站 11 月 30 日报道

曾几何时,智能手机用户最热衷的事情是不断发现新软件(APP),用新产品淘汰用户体验差的旧产品。不过最近的一份研究报告显示,手机族对于移动软件的忠诚度在提升,少数的几款软件占用了更多的上网时间。

市场研究机构 Opera Mediaworks 近期发布的报告显示,对于现有的一些软件,用户的交互活动变得更频繁,使用时间也更长。

APP用户忠诚度提升:交互更频繁 使用时间更长

统计显示,今年三季度,用户在排名前 100 的热门软件上花费了 37 分钟,比今年初增长了 21%。

另外,用户打开软件并且使用一次的时间在延长。目前单次打开的时间为 9 分钟,和年初相比增长了一成。

另外单个软件的打开次数越来越密集。年初的统计是平均每天 3.6 次,目前已经增长到了 4 次。这表明手机用户正在用软件频繁获取内容和服务。

为什么用户对于软件的忠诚度会提升?据媒体分析,这当中也包括了一些改善用户交互的小技巧,比如通过手机的通知信息或者软件的主动推送等,可以督促用户频繁打开软件。

另外,谷歌的安卓系统和苹果手机系统都在不断推陈出新,用一些不扰民的方式提醒用户(比如苹果最新版 iOS 系统就在锁屏界面提供了信息通知等),因此软件使用频度还会逐步增长。

对于移动软件开发者和数字内容提供者而言,上述的统计和结论,无疑是个好消息。用户不再热衷于不停更换软件,他们更希望通过已经安装的软件,获取更多的服务。

另外,虽然用户在手机软件上花费的时间越来越多,但是这并不是许多新开发商的好消息。根据 comScore 的研究,目前智能手机用户已经把四分之三的时间投放在了自己最喜欢的三款软件上。

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