跟谁学CTO李钢江
凤凰科技讯 11月26日消息，GITC2016全球互联网技术大会近日在北京国家会议中心召开。会议期间，跟谁学CTO李钢江接受了凤凰科技的采访。
李钢江表示，从技术角度来看，传统视频网站与在线教育的视频服务区别非常大。“传统视频网站还是以点播为主，而在线教育是以直播为主。此外，考虑到实时互动的教学目的，在线教育网站对视频延迟时间的控制也要强于传统视频网站。”
在教育场景下的直播，除了视频内容还需要很多其他辅助内容。李钢江表示，“教育直播还需要教研资料的分享、PPT的分享，也需要白板、小测验、举手等各种各样符合教育场景的功能，所以它不是一个纯粹的纯视频直播，更是一个综合性的直播。”
谈及VR技术，李钢江认为在教育场景下，环境并不会影响到教育的本质。其举例说，我们发现平台上大概有一半的老师在做直播的时候是把视频关掉，她只是做语音加文字的直播，或者PPT放在上面她做纯语音直播，因为老师觉得他的头像和容貌并不是教育重点，只要能听到声音就行了。所以，像VR技术带来的360度直播对教育行业暂时还不是刚需。
当被问及跟谁学在对外输出技术服务时，是否会加剧平台本身的竞争关系，李钢江表示：“在整个互联网教育行业，能够自己研发直播技术的公司基本上没有，所以他们要用直播技术的话不用我们的也得用其他人的，而且我们跟他们业务上没有直接竞争，因为我们本身不是个教育机构，而是个平台，我们不直接提供教学服务。”
以下是李钢江采访实录：
凤凰科技：请您跟我们简单介绍一下技术在跟谁学平台的应用场景有哪些？
李钢江：我先介绍一下跟谁学网站的大概情况。跟谁学本质是一个互联网教育的电商平台，现在有50万老师和6万家教育机构在平台上售卖他们的教学服务，那这些教学服务包含线上的服务，也包含线下的服务，也包含一对一的在线视频教学，也包含一对多的，甚至一对一千、一万的这种广播式的视频教学服务。其中点播、直播都有。
所以跟谁学是一个提供全品类、全人群、全地域的教学服务网站。它有点类似于像淘宝，淘宝卖的是商品，我们卖的是教学服务。所以在这上面我们不但提供直播服务，也提供点播服务，同时我们也是一个电商教育平台，有些课程是在平台上完成交易的，但实际上是在线下完成教学服务，那我们只是帮他们完成教学的管理，包括学费的收取、学生的管理等等各方面的事情。
在这里面，技术其实起到了很多关键性作用。打个比方说，在几十万的老师里面找到一个合适的，符合你的兴趣爱好的老师，这其实就是一个最常见的搜索匹配问题，怎样提供一个最精确的搜索结果，对我们技术也是一个挑战。
凤凰科技：您觉得从技术角度来看，传统视频网站和在线教育的视频服务有哪些不同？
李钢江：从大的方面来说，传统的视频网站还是以点播为主，当然他们现在开始有很多直播了，但是主要业务还是点播。但是在线教育网站现在应该主流还是点播，就是做教学类的点播，不过现在主流是直播，因为只有直播才能带来一定的互动性，让大家能够更加积极地参与进来，所以它是以直播为主的教学服务。
另外这个直播跟我们平时见到的娱乐性直播又有很大不一样，我们平时进的娱乐性直播，比如映客这些，他们强调的是主播把视频分给几十万，上百万的观众，观众其实跟主播之间除了文字的互动以外，没有什么视频的互动，观众的视频不可能发给主播，这主要是由于他们技术的限制，也有这方面原因。比如主播和观众之间大概有几秒钟的延迟，就没法进行实时的互动。
但是在教育场景下，老师和学生之间需要像打电话一样，就能够进行实时互动，所以这个对技术的挑战就不一样，延迟要一般控制在0.5秒，500毫秒以内，这样才能够实现大家很好的对话，这是一个显著的不同。
第二个在教育场景下的直播，除了视频的直播，它其实还需要教研资料的分享，PPT的分享，也需要白板功能，还需要比如小测验功能，需要举手等各种各样符合教育场景的功能，它不是一个纯粹的纯视频直播，它需要综合性的直播。
所以跟谁学自己研发了一套这样的直播技术体系，不但是服务了跟谁学自己的业务发展，最近我们也把它独立出来，叫做百家云，就是用来支持第三方教育机构的应用。就是说我们不但服务跟谁学自己，现在也开放出来给外面的客户使用。
凤凰科技：现在的新技术包括VR、AR，您觉得这些在在线教育领域会有应用吗？我们有没有相关的规划？
李钢江：我们一直对这块保持紧密地关注，现在我觉得做一些实验性的产品应该问题不大，但是在实际场景下应用起来可能还需要一点时间，比如说VR，如果要实现VR视频的直播，因为VR是一个360度的体验，所以他需要很高的视频清晰度，最常见的VR一般都是4K的清晰度，这样清晰度的视频码率非常高，如果通过互联网进行这种高码率的视频直播，现在互联网的技术架构还不是特别支持。
当然也不是说完全不支持，但是为了支持这个东西，此付出的成本比较高。再一个包括VR摄像头的成本还没有降到一定程度，所以我们会对这块一直会保持紧密地关注，发展起来可能还需要一些时间。
其实在教育场景下面的直播，如果仔细观察就会发现很显著不同的地方，比如娱乐直播重点是视频，就是美女的视频，大家看美女视频比较漂亮，所以看的主要是视频。但在教育场景下面，我们发现平台上大概有一半的老师在做直播的时候是把视频关掉的，她只是做语音，加上文字白板的直播，或者PPT放在上面，她做纯语音直播，因为老师她觉得看他的头像，看他的容貌并不是教育的重点，只要能听到我声音就行了。所以像VR360度直播这种事情对教育行业暂时还不是刚需，有些老师还故意想隐藏她的相貌。
凤凰科技：就是场景的展现并不是影响到教育本质的内容。
李钢江：对，因为他不是去看老师长的漂亮不漂亮，而是看你讲的内容好不好，不像美女直播主要是看美女。
凤凰科技：跟谁学平台未来技术的研发重点是什么？我们在现有技术上未来的提升方向有哪些？
李钢江：跟谁学在互联网教育行业里面，在技术研发方面相对说投入是非常大的，我们现在的产品技术运营，大概有将近300人的团队，在互联网教育行业来看应该基本说是很大的团队了，我们在这方面也是投入大量的资源做这个事情。
跟谁学现在产品有好多个产品线，但最主要的还是跟谁学这个平台。在这个平台上面，我们有两个主要的重点，一个是把直播技术，就是视频直播技术做的更稳定，更完善，能够支持更大规模的用户。第二个，就是跟谁学平台上面有几十万老师，提供的是上千个平台的教育，所以我们要在这上面根据用户的需求做好个性化支持，做到千人千面，做好个性化教育，让每个学生找到最好的老师，这种基于大数据的智能搜索的推荐，也是我们重点研发资源的投入。
除了跟谁学平台以外，我们也在做一些新的业务的探索，包括我们的天校，主要帮助教育机构提高运行效率的一个CRM和ERP系统，包括我们的U盟，是我们拥有教育分销，促进教育课程分销和传播的一个体系。我们也在完善整个跟谁学生态体系的产品架构，希望能够把这个护城河做的越来越高。
凤凰科技：您刚才提到了百家云，您觉得我们在给外界服务的时候会不会和跟谁学自身的平台形成竞争？您怎么看待这种关系？
李钢江：其实你说的是个很好的问题，可能有些用户会有这种担忧，但是其实我们经过一段时间探索，这方面不是一个主要问题，为什么这么说呢？
首先，在跟谁学平台这个细分领域里，我们做的是相当于C2C的教育平台，几十万老师和几万教育机构在我们平台上提供教学服务，就这个领域内来说，现在基本上跟谁学应该是遥遥领先，或者综合型平台就我们一家了，所以在这块领域来跟我们竞争的竞品不是很多。
在教育行业里面还有很多很多的公司，但他们在我们看来更像是一家教育机构，也就是说入驻跟谁学平台的若干个教育机构之一，我们是一个平台，他们是一个教育机构，所以我们跟他们这些教育机构其实不是竞争关系，相反，我们是想让他们业务做的好，我们是帮助更多的教育机构去服务更多的互联网用户。
我们的直播技术也可以帮他来服务，当然跟谁学平台也是服务的一种方式。比如说如果他没有自己的IT团队，没有自己的技术团队，他可以入驻跟谁学平台，他如果有自己的IT团队，但是没有自己直播技术，那我们就可以把我们的直播技术输出给他，提升到他们产品里面去。
其实在整个互联网教育行业，能够自己研发直播技术的公司基本上没有，所以他们要用直播技术的话不用我们的也得用其他人的，所以我们跟他们业务上没有直接竞争，因为我们本身不是个教育机构，我们自己不直接提供教学服务。
第三个就是说百家云其实它不单是服务教育这一类公司。我们现在看到百家云的一些客户，包括现在正在谈的客户，更多的是面向大的企业内部培训市场，现在至少有两家相当于世界五百强的企业，他们这些公司有时候也希望能够用百家云去做好企业内部培训，这块也是很大的空间。
它不是像传统教育机构，这种大公司希望能够有一个便宜的互联网视频解决方案，能够让企业里面重要的视频直播给数万个员工，这个其实就是很多企业的刚需。