信报报导，阿里巴巴旗下网购平台在今年“双十一”商品交易总额(GMV)录得1207亿元(人民币。下同)，再刷新纪录。不过风光背后，并非所有淘宝商户都能受惠。记者直击去年被阿里官方评为十大淘宝村之一的广州番禺里仁洞村，当地淘宝商户普遍面对竞争加剧、经营成本上升，以及退货率高等问题困扰；不少商户为求催谷店铺网页浏览量，不惜重本落广告，结果埋单计数只获微利。
有专为淘宝商户制造包装和配件的店主坦言，经营淘宝、天猫平台的阿里巴巴，以及主席马云，才是“双十一”购物节活动最赚钱的大赢家。
该店东指出，服装类淘宝商户在“双十一”的退货率可能高达两成或以上。不过，阿里巴巴集团回覆本报查询时表示，集团零售平台日常退货率一般处于单位数字水平，“双十一”销售的退货率虽然由于当日销售规模庞大而有所波动，但幅度并不显著。
生意逊去年“只忙了几日”
番禺里仁洞村为阿里研究院公布的十大淘宝村之一，即是全中国活跃网店数目最多的地区，当地网店以卖衣服为主。本报记者上周五(18日)走访该村，目睹当地已形成相当完整的产业链，有制衣工厂、配套拍摄商品放上网的摄影工作室，甚至教授如何开设及经营网店的一条龙式培训服务。
“双十一”圆满结束只有一个星期，理论上仍是出货的高峰期，不过当地速递中心已显得有点冷清。其中一间商户广嘉商标主要为当地淘宝店提供服饰的吊牌、商标以至速递用的纸盒和胶袋，其负责人江嘉锋表示，里仁洞村今年“双十一”整体生意差过去年，他说：“看看速递中心就知道，去年一直由‘双十一’忙到‘双十二’，今年只忙了几日。”
他透露，其中一个淘宝店主原先向他订了5万套的吊牌，最终因为用不上而未有取货。
广告费占营业额三成
江嘉锋认为，今年“双十一”整体服装生意所占比例较往年少，其中一个原因是竞争加剧，不少人在农村地方也开淘宝店，变相分薄了生意额。他表示，即使是较大型的商户在“双十一”亦未必赚大钱，“我弟弟工作的男装公司‘双十一’营业额做了2000多万(人民币)，但广告费就占去(营业额)20%到30%，相信最多只能赚几十万元，马云赚最多。”