11月16日，携程宣布任命孙洁为首席执行官(CEO)，即日起生效。原董事会主席兼CEO梁建章将仅担任执行董事会主席。当天深夜，刚上任的CEO就发布了一系列集团新高管的任命邮件，携程集团首席运营官（COO）、首席财务官（CFO）、酒店集团CEO、集团机票CEO等职位纷纷有所变动。年轻化，成为携程集团员工的特点。
新CEO孙洁已在携程工作11年
11月16日，在美上市的携程网宣布，任命孙洁女士为首席执行官，即日起生效。孙洁女士将同时加入公司的董事会。携程董事会主席兼前首席执行官梁建章先生将担任执行董事会主席，专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。
据悉，孙洁加入携程已经有11年之久，并历任多个管理层职位。2005年，孙洁加入携程，担任首席财务官。在她担任首席财务官期间，她被《机构投资者》(Institutional Investor)和《首席财务官》(CFO World)分别评为最佳首席财务官(Best CFO)。2012年5月起，孙洁担任公司首席运营官，并于2015年3月起兼任公司联合总裁。
在加入携程之前，孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.（应用材料公司），担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师，同时也是加利福尼亚州的注册会计师。
梁建章表示：“Jane（孙洁）和我在一起工作了十一年。她是公司规划战略方向、管理业务运营、制定战略投资决策、建立现行的公司架构以及培养人才等各方面的关键人物。她有独特的领导风格以及出众的个人魅力。我对她担任首席执行官充满信心。”
虽然梁建章卸任CEO职位，但他并没有退出携程业务的管理，他表示，将和新任CEO孙洁共同努力，和团队一起把携程带上新的台阶。此前，梁建章就表示，“携程怎样持续领跑这个快速发展的行业呢。真正做到青春常在，基业长青呢? 第一就是要有最优秀的团队。携程集团，不仅有业内遥遥领先的业绩，更拥有业内遥遥领先的团队。我们下一阶段的重要任务，就是要把团队的协同战斗力充分发挥出来。”
一批去哪儿网高管被提拔
16日晚间，作为新任首席执行官的孙洁发布了一系列集团新高管的任命邮件，根据曝光的邮件显示：原携程集团大住宿事业群CEO孙茂华晋升为携程集团首席运营官（COO）及酒店集团CEO，负责集团酒店业务、集团服务、分公司业务；原携程执行副总裁、首席财务官兼IBU CEO王肖璠晋升为携程集团首席财务官，同时担任集团国际业务总裁；原携程集团执行副总裁兼机票事业群CEO熊星晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO，并开拓国际业务市场。
同时，在和去哪儿网合并一年后，孙洁还起用了一批去哪儿网的年轻高管。比如现任去哪儿网首席执行官谌振宇同时担任携程集团创新人才委员会主席；原去哪儿网总裁杨海俊（杨子）晋升为携程集团高级副总裁，负责集团公关关系和政府关系；原去哪儿网平台事业部CEO甘泉晋升为携程集团首席技术官，负责集团的技术建设。
携程超三成总监级以上高管是年轻人
年轻化，不仅是携程高管的特点，也是整个携程集团员工的特点。目前，携程员工的平均年龄只有26岁。携程目前的大部分员工都是80后和90后群体，他们被认为“创造力丰富、环境适应能力强”。
孙洁曾透露，携程80后和90后的总监级员工数占比总监级以上的整体员工数达到了1/3以上，且在“重大问题决策时，发挥了重要作用”。此外，携程在海外业务布局中，还招聘了一批境外员工，他们经验丰富、熟知当地旅游市场。从平均年龄看，这群员工也才30岁。
不过，创建于1999年的携程至今已经17岁，如何平衡员工的稳定性和流动性也是携程需要思索的问题。