电商一个节，物流一个坎，每逢“双11”，最令消费者苦恼的就是疯狂抢购后苦苦等快递的过程。据相关部门预测，今年“双11”期间全行业处理包裹业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%，再次刷新包裹数量纪录。
今年“双11”对快递业的考验早已提前来临。据一位工作4年的分拣打包员介绍，由于苏宁易购将“双11”电商节周期拉长，提前启动了各单品类大促，11月1日以来，每天打包件数能达到1000多件，而在平时，每天只需打包几百件商品。
面对物流压力，各大快递公司提前两三个月就开始招兵买马。根据国家邮政局和菜鸟网络联合公布的“双11”备战情况，今年“双11”期间，全行业将有268万一线人员投入到快递服务中，较去年增长超过50%，此外，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。
为了提高发货速度，各大物流平台开始转型智慧物流，用高科技代替传统低效的人工分拨。京东打造了全自动化物流中心，机械手参与拣货和码箱，物品实现自动分拆入库。苏宁打造了“苏宁云仓”，可以实现按订单全自动拣货，其日处理包裹达181万件，相比以往的拣货速度可以提高7倍。菜鸟智能仓储运营中心日处理订单达百万，仓内机器人会举重、会排队、会避让。