据外媒报道,昨天旷日持久的美国总统选战终于告一段落,特朗普的获胜让民调彻底成了一张废纸,而早就在Facebook上提前欢庆希拉里胜利的人则彻底蒙圈了,就连万里之外的中国吃瓜群众们也开始追着许多号称特朗普获胜就直播吃翔的大V们穷追猛打。为何网络和现实世界出现了如此巨大的落差呢?社交网络在这场大反转中又扮演了何种角色呢?
泾渭分明互不干涉的世界观
随着技术的发展,社交媒体越来越成为塑造我们世界观的超级推手。曾经,我们认为社交网络的开放性能给我们提供对待世界不同的看法,但现在我们才猛然惊醒,现实并非那么美好,社交网络对我们的影响简直大到可怕。
如今,在Facebook上只存在两种世界观,一种认为这世界要完蛋,另外一种则觉得生活无限美好。对特朗普的支持者来说,Facebook上总是一水的歌功颂德,而对希拉里的支持者来说,Facebook上则是一水的特朗普必败言论。在Facebook上,我们的世界出现了恐怖的折叠,我们的立场决定了我们所看到和分享的新闻,那些反对的声音,早已被社交网络平台的算法给埋掉了。
由于你的时间线上总是充斥着你想看到的新闻,因此你留在社交平台上的时间就越来越长,而这正是Facebook们最喜闻乐见的。
用你想看的内容吸走你的时间
Facebook不但会在潜移默化中影响你的观点,还会通过各种轰动性的消息,甚至是假新闻来放大你对这一观点的认同感。即使最终其谎言被戳破,它们也会摊摊手表示:“我们又不是专业的媒体公司。”
与此同时,它们还伪装成中立性的平台,鼓励用户分享自己的喜怒哀乐。除了屏蔽一些法律明令禁止的内容,它们对用户发了什么根本不管不问,因此各种誓要搞个大新闻的人让Facebook上充斥了各种东拼西凑的假消息。
更恐怖的是,Facebook炒掉了主管舆论风向的主编,将决定权直接交给了算法,但算法并不是万能的。最终,这种甩手掌柜一般的做法将这场大选变成了一场闹剧。
一份专门分析Facebook上假新闻的报告显示,在大选期间,Facebook倚重的算法在许多事件的报道上简直离题千里。
其实Facebook在新闻上胡乱把关已经不是第一次了。它们推荐的许多新闻都是街边小报水平,比如911恐怖袭击是布什自导自演、在学校祈祷会被开除等,有一次它们甚至轻信一家名为“Faking News”(意为虚假新闻)网站上的iPhone可变为阿拉丁神灯的新闻。
面对外界的质疑,Facebook总是以搞错了为理由来搪塞,要求人们给它改过自新的机会,但随后它们还是会一错再错。
通过内容的精准投放控制用户情绪
对Facebook来说,媒体发布什么内容不重要,让用户不要退出它们的应用才最重要,因为这样才能通过广告牟利。Facebook知道该如何控制你的情感,于是它就给你最想看的。
Facebook会使这种阴招已经不是一天两天了,2014年时,它们就尝试通过控制68.9万名用户主页上的内容来影响用户的情绪,事实证明这一试验成功了。
当时,许多业内人士就担心Facebook未来会通过手上掌握的大量数据为用户精准推荐内容,以便延长用户的在线时间。
自由派和保守派看到的内容截然不同
华尔街日报此前就注意到了这种奇怪的现象,它们将其戏称为“红色和蓝色饲料”(红色和蓝色代表美国两党)。具体来说,Facebook让我们看到的都是我们喜欢的,那些不同的观点都被算法屏蔽掉了。
这一做法也造就了Facebook帝国,它们的月活跃用户已经接近18亿,上个季度营收多出了70亿美元,净利润则同比增长160%。
让约一半美国人感觉自己什么都知道
是不是觉得这算法太邪恶了?别忙着骂娘,其实背后的罪魁祸首是Facebook自己,它们在信息的传播上做得实在有些过分。
市场分析公司皮尤的最新研究数据显示,眼下美国有62%的成年人通过社交媒体看新闻,而Facebook是美国最大的社交网站,覆盖了美国67%的成年人。
在Facebook的用户中,三分之二都选择在它们的网站上获取新闻资讯,这一人口数达到了美国总人口的44%,这就意味着,美国可能有约一半人都看不到相反的观点,而2014年其覆盖范围只有30%。
对这些数据进行详细分析后皮尤发现,社交媒体的这种宣传方式让用户的立场更加坚定,让希拉里支持者倒戈的可能性只有四分之一,而特朗普这边则只有六分之一。此外,有82%的社交媒体用户表示自己从未改变对某一参选人的喜爱,因此,要想在Facebook上说服用户将票改投给别人,恐怕不是个好主意。
其实Facebook这种做法我们都心知肚明,但这次大选让我们彻底醒悟了过来,报喜不报忧的内容推送其实是毒药,人们离事件的真相越来越远了。
在特朗普“爆冷”取胜后,人们都开始意识到自己接触过的信息都是不客观的,那些民调数据都不准确。最重要的是,他们意识到满嘴跑火车的特朗普并非全美公敌,这个国家居然有超过一半人都选了这位疯狂的大叔。