双11大战即将开启,各电商巨头也将应对物流大考。昨日,南都记者走访深圳苏宁位于坂田的最大物流配送仓库,体验物流业的科技“含金量”。苏宁物流方面透露,在双11前夕,深圳新建了物流中小件商品仓储中心,提升深圳大区的仓储和配送能力,而由于采用了“货到人拣选系统”和指南针系统,日峰值可以达到15万单,规模比往年扩大了一倍以上。由于是对深圳的量身定做,对于深圳市民来说,最直观的感受就是快。
市内特定片区,部分商品或可20分钟送达
深圳是网购重镇。去年双11购物排行榜,深圳网民当日网购25亿元排全国第一,订单量超过1100万件。据深圳苏宁物流总经理胡勇介绍,在双11前夕,针对深圳市民的特点,苏宁物流将在小件快递方面推行急速达、半日达、门店自提等服务。据悉,急速达针对深圳市内特定片区,像3C、小家电等商品可享受2小时到家服务,其中最快的纪录是20分钟。半日达则主要针对家电、3C、超市类商品,推行早上下单下午到的方案。
胡勇介绍,为了应对物流大考,该公司在深圳新增了夜间送、穿越寄、前行仓等全国首创的服务。按照此前第三方数据分析显示,深圳夜间出行占比位居全国第一,深圳是夜间出行最活跃、最频繁、夜生活最丰富之城。对此,市民只要在傍晚6点前下单,当天晚上就能收到快件。例如,你在下班时下单一瓶波尔多酒,也许回家后就可以和家人把酒言欢了。不过,“夜间送”只在深圳主城区才有“特权”。
据胡勇介绍,许多市民尤其是外地务工族有异地配送给老家亲人的需求,此次推出了“穿越寄”服务,消费者在深圳任意门店购物,均可以将所购物品配送至全国。
长期以来,送货安装也是电商为所诟病的问题之一。凭借实体门店和人员的优势,苏宁也试水了“送装一体”,成为目前渠道内的独家服务,送货时直接安全,缩减了时间成本。
对于这些举措,胡勇解释,仓储是物流输送能力的基础,物流高效的运转则依赖于先进的技术。苏宁最新上线了两个技术:货到人拣选系统和指南针系统。前者实现了“货直接可以找人”,提高了拣选效率。后者则强化了仓库环节的精确分拣和控制。南都记者注意到,从坂田的仓库发件到送达最近写字楼天安云谷的顾客手中,包括停车在内,时间没有超过20分钟。
物流业植入了“黑科技”
日前苏宁在总部启动物流云仓库,并将升级北京、南京、广州、深圳等11个中心城市的自动化作业能力,建成一张覆盖全国的智能云仓体系。
业内人士介绍,“苏宁云仓”其实植入了诸多的“黑科技”,包括诸如ASRS、A-fram e、旋转库、仓库控制系统指南针、物流监测系统天眼平台、GPS定位技术、高速分拣线、自动交叉带等软件或硬件设备。
该云仓日处理包裹181万件,拣选效率达到每人每小时1200件,是传统拣选方式的10倍以上,还比传统模式可减少至少1000名工作人员。
深圳战国策行业分析师杨群认为,电子商务的发展对物流配送行业提出了高要求,需要第三方物流配送实现现代化、高效化、信息化。但是目前物流仓储能力过剩,而高水平的物流服务却十分不足,倒逼着物流成为电商崛起过程的一个新兴技术突破点。