在全球“互联网 ”趋势如火如荼之时，美国大型网购平台亚马逊却反其道而行。亚马逊近日宣布对旗下“亚马逊生鲜”服务的进展很满意，同时认为这项服务将继续在业绩增长中扮演重要角色，计划到2018年在美国开20家生鲜实体店，出售新鲜蔬果、牛奶、肉类等一些易腐食品。
全球电商鼻祖亚马逊为何开起了线下杂货店？在笔者看来，原因有二。
首先，电子商务虽然主体在线上，但物流与服务却是彻头彻尾的线下活动。亚马逊开拓实体生鲜店，或许是想将其作为物流、退换货、品牌推广及客户体验、投诉的据点。
这个意图，早在去年亚马逊在美国西雅图大学村开设第一间实体书店时就初见端倪，也揭示了亚马逊意图实现彻底转型的决心，公司正从单一的电子商务向提供更多实体服务的方向不断迈进。
其次，在生鲜电商仍然为配送问题而困扰之时，这次亚马逊杂货店计划，或许可以同时提高其自营生鲜的销量、降低生鲜配送的成本，尝试破解生鲜“最后一公里”难题。不仅是亚马逊，国内京东、天猫等电商平台近来在实体领域的尝试，也均是在生鲜与杂货等零售布局。
由线上走向线下，或许是破解网上商品同质化、用户增长瓶颈的一个尝试，同时也是解决生鲜电商困境的一个思路。不过最终结局如何，就要看谁家功力更深了。