海尔家电产业集团深圳分公司总经理 褚建中
消费者消费理念的升级引发了消费结构的升级，中国互联网 转型到现在，出现了很多新兴的模式，有些成功，有些仍然处验证阶段；但是不管从哪个角度看网络零售的模式，通过低价把产品卖出去而达到一定流量的方式依然停留在传统零售思维，是无法适应现在零售业态行业发展及消费者销售结构升级的需求。
互联网不仅仅只是链接着“交易”的两端，海尔一直做的就是突破传统思维的束缚，寻找通过利用互联网这个工具，与消费者进行用户深层次心灵需求进行“交互”。后电商时代的商业模式将会是社群经济模式，海尔的战略定位是创建后电商时代的社群经济生态圈，实现物联网时代商业模式引领，具体路径是从电器变成网器，再发展到网站，网站是以诚信为基础，社群为基本单元的。
围绕“双十一”产品销售结构升级，海尔除了保持一贯的“用户永远是对的”“用户的难题就是我们的课题”，海尔更为消费者带了更多超前的绿色智能产品，通过最新的物联网技术，用户随时都可以通过移动互联网与海尔的智能产品进行互动，真正实现了“人在外，家在身边；人在家，世界在身边”。 海尔智能家电产品的能够捕捉顾客的使用习惯，最新的物联网冰箱甚至能够记录冰箱中食物放进的时间、保质期、特征、产地等信息，并且根据冰箱的食物形成菜谱和推荐菜单，达到任何一个超市都无法涉及的地步。“双十一”，海尔的物联网智能产品馨厨系列、精控干湿分储冰箱都将在苏宁做首发。