“双11”大促临近，“11.11，我就在你身边”这则温暖和贴心的广告语为京东今年的“双11”促销季揭开大幕。
据悉，今年，喧嚣娱乐和冲动消费将不再是“双11”的主流，京东将通过“好物低价”、“极致服务”和“智能体验”三大举措为消费者提供更好的选择，倡导消费者理性购物。
·回归理性· “好物低价”成网络零售新常态
在昨日的媒体沟通会上，京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷表示，消费者对于“双11”的态度越来越回归于理性，回归于对品质和服务的精挑细选。
其次是线上线下渠道由对立走向融合。随着线上占比越来越高，渗透传统商超，沃尔玛等传统零售渠道纷纷和京东合作。
此外，技术驱动带来更多优秀体验；大数据带来的个性化以及零售产品链分工带来的专业化，导致消费者终将不再追求喧嚣和热闹，网络零售将回归到购物和零售的本质。
“所以无论从体验、服务，还是商品选择上，好物低价已经成为网络零售的新常态。如果说过去的‘双11’主要依靠的是价格优势激发购物冲动的话，今年的‘双11’，消费者将回归于理性，回归于对品质和服务的精挑细选。”徐雷表示。
·优质产品· 热销新品打造购物季 线上线下助推“双11”
为此，京东在今年的“双11”旗帜鲜明地打出了“认真购物，买点好的”的口号，从品牌、商品和服务等多个角度顺应消费者的需求变化，倡导消费者拒绝冲动、理性购物。
据京东营销运营部负责人韩瑞透露，今年将有超过十万的品牌参与京东的“双11”促销季，其中有超过70%的商品是时下的热销款，超过50%是今年的新品。
同时，今年京东的“双11”将打造一个购物季的概念，不将消费者的购物需求压缩在一天。从10月26日开始，京东“双11”购物季就将开始，并将延续至11月12日，其中11月1日的超级秒杀日将成为第一个销售高峰。
“我们希望分阶段地满足消费者不同的购物需求，无论是新品爆品还是品牌专场，都让消费者有更多选择和比较的时间。”徐雷说。
另外，今年刚与京东达成战略合作的沃尔玛将作为重要帮手入局“双11”，这将是这家全球最大的线下零售集团首次大模式参加国内电商促销活动。“双11”期间，沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员店和沃尔玛全球旗舰店都将入驻京东平台。
·急速物流· 凌晨下单上午达 人工智能齐上阵
此外，京东在今年的“双11”再次祭起了极致物流服务的决胜法宝。用户将有机会享受到双十一凌晨下单上午送达的极致体验。
京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵表示，“双11”购物季期间，京东通过大数据的分析预测，在原有线路基础上临时开通40余条干线，加快货物流转，以保证全国近百个城市的运输效率；此外，“双11”期间，京东还将开通夜间上门接货服务，部分城市时间可延后至21点；京东目前在全国范围内的自动分拣设备的日均处理能力已经达百万以上，经过技术升级的通州自动化分拣中心在10月份正式投入运营，目前可承接双十一期间全北京的中小件订单。
在京东双11的物流配速中，另一大亮点就是人工智能技术的广泛应用。继今年618，京东自主研发的无人机实现首次送货之后，京东无人配送车将在双11第一次开始送货试运营，北京部分地区的消费者有可能享受到无人车送货到大厦门口的便捷。同时，京东“无人实验仓”，即机器人仓 全自动分拣中心，也将于“双11”前正式启动测试，全面利用人工智能、机器人和数据感知，将人从繁重的体力劳动中解放出来。